去年9月,江蘇南京市民小聰與相戀多年的男友喜結(jié)連理,并與酒店簽訂了一份一站式服務(wù)合同,明確由酒店負(fù)責(zé)婚慶布置。然而婚禮當(dāng)天,戶外場地布置滯后,賓客陸續(xù)到場后,婚禮卻無法按時開始。無奈之下,小聰只能取消戶外活動,開始室內(nèi)婚禮儀式。賓朋滿座的現(xiàn)場,酒店要求小聰支付全部尾款(包含戶外場地費用)才肯上菜。雙方因此發(fā)生激烈爭執(zhí),最終驚動了警方到場調(diào)解。
今年27歲的小聰是江蘇南京人。去年,她與相戀8年的男友決定攜手步入婚姻的殿堂。兩人精心籌備,將婚宴地點選在男方老家安徽馬鞍山市,并與馬鞍山江南宴餐飲管理有限公司簽訂了服務(wù)合同,約定于2024年9月8日舉行婚禮。合同約定的服務(wù)費用總計58470元,酒店提供一站式婚慶服務(wù),涵蓋戶外游園會和室內(nèi)婚宴儀式,需提前支付定金12000元。
據(jù)小聰回憶,9月6日,她明確告知酒店方提供的婚慶公司對接人,要求在9月8日婚禮當(dāng)天早上10點前完成場地布置,以確保戶外婚禮儀式順利進(jìn)行,對方表示同意。9月8日婚禮當(dāng)天,小聰?shù)竭_(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn),場地的布置情況與約定嚴(yán)重不符,部分設(shè)施和物品均未按要求布置完成,與婚慶公司此前提供的效果圖相去甚遠(yuǎn)。小聰無奈地表示:“甚至連我為賓客準(zhǔn)備的道具、零食都還沒擺放出來?!?/p>
由于無法接受戶外婚禮場景的巨大落差,且繼續(xù)等待婚慶公司完成布置勢必會影響婚禮的正常進(jìn)程,小聰只能提出取消戶外婚禮儀式,改為室內(nèi)婚禮。此時,酒店工作人員提出,婚禮儀式結(jié)束宴席起菜前要求她必須現(xiàn)場支付尾款,其中包含12888元的戶外場地使用費,否則就不給上熱菜。小聰又急又氣,在民警的勸解下,雙方暫時達(dá)成和解,小聰支付了3500元戶外場地費用。
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