來伊份于5月12日早間發(fā)布公告,針對公司蜜棗粽產(chǎn)品的相關(guān)輿情,公司管理層高度重視,迅速組織專項工作小組進(jìn)行全面核查,并做出說明。
公司強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)與消費者體驗至關(guān)重要。在發(fā)現(xiàn)輿情后,立即啟動全鏈路調(diào)查程序,并積極與相關(guān)消費者溝通,確保其健康與權(quán)益得到保障。同時,公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品,消費者可選擇就近門店進(jìn)行退換貨,并獲得相同金額的額外補(bǔ)償。公司將對相關(guān)問題進(jìn)行全面調(diào)查,并及時公布后續(xù)調(diào)查結(jié)果。
來伊份表示,公司始終秉持實事求是、客觀理性的態(tài)度處理和解決問題,堅持服務(wù)好每一位消費者。同時也歡迎廣大消費者和社會各界朋友的支持與幫助,共同促進(jìn)公司的進(jìn)步與發(fā)展。
來伊份自成立以來一直嚴(yán)格遵守國家各項食品安全法律法規(guī)。未來,公司將進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商生產(chǎn)、產(chǎn)品運輸及銷售各環(huán)節(jié)的食品安全管理,從源頭上嚴(yán)防、嚴(yán)控、嚴(yán)管,確保食品安全措施有效執(zhí)行,為消費者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
此前有媒體報道稱,5月10日,江蘇的一位消費者在視頻中投訴,在來伊份的粽子中發(fā)現(xiàn)了疑似帶血創(chuàng)可貼的異物。該消費者表示,在給小孩喂食時發(fā)現(xiàn)了這一異物,并要求來伊份官方給予明確回應(yīng)。根據(jù)消費者發(fā)布的視頻,涉事產(chǎn)品為來伊份蜜棗粽。