網(wǎng)友留言
網(wǎng)友“4imoyps”:2022年我在常德市武陵區(qū)萊美健身房辦卡,健身房教練黃某收費(fèi)6880元。辦卡之后我一直沒(méi)去過(guò)健身房,期間老板和教練都未和我聯(lián)系過(guò),直到近期我準(zhǔn)備去健身,發(fā)現(xiàn)該健身房已經(jīng)關(guān)門(mén)倒閉了。我找教練黃某退錢(qián),他卻不肯。
最新回應(yīng)武陵區(qū)文體局:留言已收悉,現(xiàn)對(duì)有關(guān)情況回復(fù)如下。
武陵區(qū)政府辦聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、商務(wù)局、文體局三家部門(mén)就投訴相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。經(jīng)向黃某核實(shí),當(dāng)初網(wǎng)友在萊美健身房辦理的健身卡為季卡,已于2023年失效,且因健身房已停業(yè),網(wǎng)友的退費(fèi)訴求無(wú)法滿(mǎn)足。為保障消費(fèi)者權(quán)益,幾家部門(mén)對(duì)當(dāng)事人黃某作了調(diào)解工作,最終黃某承諾,愿意繼續(xù)為網(wǎng)友提供健身課服務(wù)。如網(wǎng)友對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿(mǎn)意,建議可通過(guò)司法程序向法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。