滕女士在發(fā)現(xiàn)自己的健身私教離職后,要求健身房退還剩余課程費用被拒絕。由于經(jīng)營健身房的某體育公司已注銷,她以清算責(zé)任糾紛為由將該公司股東王先生訴至北京市朝陽區(qū)人民法院。2025年5月6日上午,法院公開開庭審理并宣判該案。
滕女士稱,2022年3月31日與某體育公司簽訂私教健身服務(wù)協(xié)議,支付了20740元購買61節(jié)一對一私教課,但實際只上了25節(jié)課。她認(rèn)為雙方協(xié)議中關(guān)于“私人教練計劃費用不予退回,亦不可作為抵銷任何其他消費,計劃不可轉(zhuǎn)讓”和“私人教練服務(wù)需在有效期內(nèi)使用完畢,使用不完過期作廢”的約定屬于限制消費者權(quán)利的“霸王條款”,應(yīng)屬無效。她請求確認(rèn)健身服務(wù)協(xié)議部分條款無效、解除協(xié)議,并要求王先生對某體育公司應(yīng)退還剩余課程費及利息承擔(dān)清償責(zé)任。
王先生辯稱,合同約定了有效期為一年,可延長一次,最多延長六個月,因此合同實際上已經(jīng)到期。他認(rèn)為滕女士作為老會員,多次與健身房簽訂制式健身服務(wù)合同,對合同內(nèi)容有充分理解,了解合同存在有效期且應(yīng)當(dāng)在期限內(nèi)使用完畢。滕女士因自身原因未在合同約定履行期限內(nèi)要求經(jīng)營者提供服務(wù),請求返還預(yù)付款缺乏法律依據(jù)。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,滕女士與某體育公司簽訂的涉案健身服務(wù)協(xié)議是預(yù)付式消費合同。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條的規(guī)定,經(jīng)營者提供的格式條款如果排除消費者依法解除合同或請求返還預(yù)付款的權(quán)利、不合理地限制消費者轉(zhuǎn)讓預(yù)付式消費合同債權(quán),或者存在其他對消費者不公平、不合理的情形,消費者可以主張這些格式條款無效。
法院認(rèn)定,“私人教練計劃費用不予退回,亦不可作為抵銷任何其他消費,計劃不可轉(zhuǎn)讓”中的條款限制了消費者的合同解除權(quán)、自主選擇權(quán)和債權(quán)處置權(quán),屬于無效條款?!八饺私叹毞?wù)需在有效期內(nèi)使用完畢,使用不完過期作廢”的條款也不合理地限制了消費者的主要權(quán)利,且某體育公司未向滕女士充分提示和說明相關(guān)條款,同樣無效。
盡管合同約定期限已屆滿,但王先生此后仍表示愿意繼續(xù)代課履行合同,并與滕女士溝通轉(zhuǎn)卡事宜,雙方并未就合同解除達(dá)成一致意見。在某體育公司實際閉店且注銷導(dǎo)致健身合同目的無法實現(xiàn)的情況下,滕女士有權(quán)主張解除合同,并要求該公司退還剩余課時費及利息。最終法院判決,確認(rèn)健身服務(wù)協(xié)議中相關(guān)條款無效,解除協(xié)議,王先生賠償滕女士剩余課時費12240元及利息。一審判決尚未生效。
法官指出,預(yù)付式消費已成為我國消費市場上廣泛采用的形式,既有利于解決經(jīng)營者資金困難,也有利于降低消費者成本,促進(jìn)消費。法院在審理此類案件時會兼顧消費者和經(jīng)營者的權(quán)益,在加強消費者保護(hù)的同時,也保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益和合理預(yù)期。建議消費者在預(yù)付式消費過程中注意事前防范,謹(jǐn)慎選擇商家,仔細(xì)審查合同條款,明確關(guān)鍵要素,避免掉入“霸王條款”陷阱;同時要注意交易留痕,妥善保留合同原件、溝通記錄和支付憑證;在發(fā)生糾紛時積極與商家協(xié)商退款或賠償,必要時向消費者協(xié)會、監(jiān)管部門舉報投訴或向法院提起訴訟,維護(hù)自身權(quán)益。
李女士在隱舍普拉提(摩爾城店)購買了價值11488元的課程,之后因個人時間安排問題未能繼續(xù)上課,希望退款卻遇到困難。2022年8月,她在該店首次花費8488元購買課程,但只上了三四次課
2025-03-19 00:29:36女子花費萬元購課退費遇阻