唐先生談及10歲女兒在“蛋仔派對(duì)”等手機(jī)游戲中消費(fèi)近8000元的經(jīng)歷時(shí)，一臉自責(zé)。4月27日他申請(qǐng)退費(fèi)后，5月12日游戲公司退還了4600元，但在退款過(guò)程中，唐先生又被游戲公司扣費(fèi)30元。5月21日，游戲公司再次退還1600元，合計(jì)退費(fèi)6200余元。

唐先生的女兒正在上小學(xué)四年級(jí)，因?yàn)樽黾彝プ鳂I(yè)時(shí)常需要手機(jī)查資料，唐先生便將手機(jī)交給女兒使用。直到4月底的一天，他發(fā)現(xiàn)微信錢(qián)包里一萬(wàn)多元余額僅剩兩千多，才開(kāi)始警覺(jué)。查看賬單后，唐先生發(fā)現(xiàn)從3月下旬開(kāi)始，幾乎每天都有廣東天宸的“蛋仔派對(duì)”等游戲扣款記錄，金額從18元、30元、50元到120多元不等。唐先生意識(shí)到，女兒可能沒(méi)在查學(xué)習(xí)資料，而是去玩“蛋仔派對(duì)”等游戲。孩子事后承認(rèn)是聽(tīng)班上同學(xué)介紹這款游戲怎么玩、怎么下載安裝?；丶液螅么笕瞬蛔⒁?，就偷偷下載玩了。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀(guān)察者戴先生指出，類(lèi)似“蛋仔派對(duì)”等游戲往往利用游戲過(guò)關(guān)策略為用戶(hù)提供充值服務(wù)的選擇。平臺(tái)在設(shè)計(jì)支付邏輯時(shí)，一般會(huì)對(duì)支付方式進(jìn)行綁定，唐先生手機(jī)開(kāi)通的免密支付功能成了游戲扣費(fèi)的漏洞。孩子在不知情的情況下點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，系統(tǒng)就自動(dòng)扣款。

4月底，唐先生向“蛋仔派對(duì)”游戲所屬公司廣東天宸提交退款申請(qǐng)?？头诤藢?shí)情況后，自4月27日至5月12日分批退回共計(jì)4660元。然而，5月2日，唐先生手機(jī)又收到了30元的扣款提示，項(xiàng)目名為“奇妙之旅蠟燭禮包”。5月14日，記者致電廣東天宸熱線(xiàn)核實(shí)，客服人員表示將向上級(jí)部門(mén)反饋。5月21日，唐先生收到第二筆退款1600多元，累計(jì)退回金額達(dá)6200余元?？头忉?zhuān)谝还P為游戲公司退款，第二筆為游戲平臺(tái)代扣返還，未同步解綁協(xié)議可能是導(dǎo)致二次扣費(fèi)的原因。

唐先生的經(jīng)歷并非孤例。今年5月初，媒體還曾報(bào)道安徽一名9歲男童1小時(shí)內(nèi)通過(guò)母親手機(jī)充值4166元。重慶市大渡口區(qū)一名小學(xué)老師建議家長(zhǎng)設(shè)定清晰規(guī)則：何時(shí)使用手機(jī)、只能用于何種用途、是否由家長(zhǎng)在場(chǎng)監(jiān)督等，并定期檢查孩子使用過(guò)的手機(jī)里是否偷偷下載或使用未經(jīng)允許的游戲APP。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀(guān)察者戴先生建議家長(zhǎng)提升認(rèn)知與手機(jī)管理能力，關(guān)閉免密支付，綁定支付密碼或指紋驗(yàn)證。如果游戲平臺(tái)推諉責(zé)任，家長(zhǎng)可登錄“國(guó)家新聞出版署防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲舉報(bào)平臺(tái)”網(wǎng)站進(jìn)行反映。

唐先生如今已徹底關(guān)閉手機(jī)免密功能。這次經(jīng)歷也給他自己上了一課，他表示不能怪孩子不懂事，畢竟她才10歲。