學(xué)?；貞?yīng)10秒扣款4次重復(fù)扣款問(wèn)題待優(yōu)化

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2025-06-05 14:00:03 極目新聞

隨著智慧化管理方式進(jìn)入校園食堂，刷臉支付逐漸取代飯卡支付，帶來(lái)高效便捷的同時(shí)也引發(fā)了一些問(wèn)題。西安一所學(xué)校的家長(zhǎng)向媒體反映了“重復(fù)扣款”的情況。對(duì)于這一問(wèn)題，學(xué)校表示會(huì)全額原路退回，并盡快優(yōu)化調(diào)整。

家長(zhǎng)反映孩子在食堂吃飯時(shí)，相隔10秒再次扣掉10元。家長(zhǎng)在手機(jī)APP上查看消費(fèi)記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)多次重復(fù)扣款現(xiàn)象，盡管每次都能退款，但需要不斷關(guān)注APP，增加了家長(zhǎng)的煩惱。家長(zhǎng)提供的部分消費(fèi)記錄顯示，2月的一天中午，相隔10秒，再次扣掉10元；當(dāng)天下午6點(diǎn)半，同樣情況再次發(fā)生，扣掉12元。這種情況共發(fā)生了8次。有家長(zhǎng)認(rèn)為，如果重復(fù)扣款問(wèn)題難以解決，建議恢復(fù)使用飯卡支付。

關(guān)于重復(fù)扣款的原因，家長(zhǎng)和學(xué)生溝通后發(fā)現(xiàn)，可能是孩子們集中用餐時(shí)不小心擠到或臉部晃動(dòng)導(dǎo)致的。學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，引入刷臉支付的初衷是為了資金監(jiān)管，通過(guò)銀行進(jìn)行監(jiān)管更透明。此外，刷臉支付可以提高用餐效率，避免飯卡丟失的問(wèn)題，家長(zhǎng)也能在手機(jī)APP上直接查看孩子的消費(fèi)情況并充值。學(xué)校表示將盡快從技術(shù)上進(jìn)行優(yōu)化，解決重復(fù)扣款問(wèn)題，并考慮開(kāi)通其他支付通道。

全國(guó)多地學(xué)校食堂已安裝了“刷臉”支付系統(tǒng)。例如，江西省贛州市尋烏縣校園餐啟用食堂“刷臉消費(fèi)”系統(tǒng)，甘肅省靜寧縣各學(xué)校食堂啟用了“線上充值+刷臉支付”智慧系統(tǒng)，湖北省十堰市竹山縣麻家渡鎮(zhèn)中小學(xué)引入了“數(shù)字食堂”一卡通刷臉識(shí)別系統(tǒng)。這些系統(tǒng)不僅提高了就餐效率，還方便了家長(zhǎng)了解孩子的消費(fèi)情況。

自2023年6月1日起，《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》正式施行，禁止“強(qiáng)制刷臉”，要求保障替代方式。該辦法規(guī)定，處理人臉信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人同意，且個(gè)人有權(quán)撤回同意。針對(duì)未成年人，處理不滿十四周歲未成年人的人臉信息需取得監(jiān)護(hù)人同意。此外，公共場(chǎng)所安裝人臉識(shí)別設(shè)備必須為維護(hù)公共安全所必需，并設(shè)置顯著提示標(biāo)識(shí)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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學(xué)?；貞?yīng)10秒扣款4次 重復(fù)扣款問(wèn)題待優(yōu)化

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