花5000多找收納師效果一言難盡高價(jià)服務(wù)不盡人意

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2025-06-08 18:05:19 新聞晨報(bào)

王女士花費(fèi)5000多元請(qǐng)收納師團(tuán)隊(duì)整理臥室，但結(jié)果并不理想。她拍下一張雜亂的臥室照片發(fā)在社交平臺(tái)上，網(wǎng)友紛紛評(píng)論：“這是收納之后？我以為是收納前……”除了收納效果不佳，王女士還發(fā)現(xiàn)她從國外購買的一頂近2000元的硬挺毛氈帽因打包不當(dāng)被壓出不可修復(fù)的痕跡。王女士要求賠償帽子一半的費(fèi)用，但收納師并未同意。

由于手腕受傷且需要搬家，王女士決定找一家搬家公司幫忙。她了解到“日式搬家”服務(wù)可以打包、搬運(yùn)和復(fù)位所有物品。然而，多家公司無法準(zhǔn)確預(yù)估所需空間，使她難以選擇。最終，王女士選擇了上海籃里米空間設(shè)計(jì)有限公司。該公司根據(jù)視頻預(yù)估她的物品約為18立方米，并推薦使用“小時(shí)制”模式進(jìn)行搬家，每小時(shí)每位收納師收費(fèi)150元。王女士支付了500元定金，并購買了約500元的收納箱和架子。

5月18日，“籃里米”的工作人員到場，共5人，收拾了不到3小時(shí)。期間，他們預(yù)約了第三方搬家公司運(yùn)輸物品，并在下午開始復(fù)位收納。王女士表示，收納師沒有詢問她的使用習(xí)慣，只在某些物品放不進(jìn)柜子時(shí)才問她。整個(gè)過程中，負(fù)責(zé)人多次提到王女士東西多、空間小的問題。最終，收納效果不盡如人意，許多收納箱和雜物堆放在床墊上和書桌周圍。

王女士將收納后的照片發(fā)布在社交平臺(tái)上，引來大量網(wǎng)友關(guān)注。隨后幾天，她發(fā)現(xiàn)更多問題：夏季衣服被塞進(jìn)冬季衣服里，寵物喝水的杯子不見蹤影，還有鞋子和工具落在舊家。最讓她困擾的是那頂被壓變形的毛氈帽。王女士希望“籃里米”賠償帽子一半的價(jià)格，但對(duì)方拒絕并提出免費(fèi)繼續(xù)服務(wù)，王女士不再信任對(duì)方。

針對(duì)這一情況，“籃里米”公司負(fù)責(zé)人李女士表示，客戶的東西多、房間小導(dǎo)致復(fù)位困難。她承諾會(huì)免費(fèi)繼續(xù)服務(wù)直到客戶滿意，但懷疑帽子損壞的原因。李女士認(rèn)為客戶有惡意索賠之嫌，不愿接受調(diào)解，建議走司法程序。

收納行業(yè)目前存在魚龍混雜的情況，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。資深收納師慧姐指出，供需信息不對(duì)等導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。另一位收納師小七表示，收納標(biāo)準(zhǔn)主要取決于客戶的滿意度。收納師笨笨強(qiáng)調(diào)，雖然入行門檻不高，但要長期穩(wěn)定發(fā)展，需要具備規(guī)劃、審美和總結(jié)能力。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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