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旅客質(zhì)疑航班延誤10小時不安置酒店 航司回應

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2025-06-10 17:00:04  百家號

6月10日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，她乘坐的由濟南飛往烏魯木齊的山東航空SC8713次航班，原計劃是6月9日18時40分起飛，但由于天氣原因致使前序航班備降臨沂，最后延誤了近10個小時才重新起飛。


該發(fā)帖者稱，雖然航空公司賠付了200元，但讓她感到不滿意的是，前序航班的飛機迫降后，航空公司沒有及時派新的機組接管乘客，也沒有提供安置酒店休息等解決措施，她們在機場候機廳一直等到了凌晨4時左右。


10日下午，極目新聞記者聯(lián)系到山東航空，一名客服人員表示，經(jīng)查詢，


6月9日濟南有雷雨等天氣影響，導致由福州飛往濟南的前序SC8713次航班于當天20時38分備降到臨沂，并于凌晨3時32分到達目的地濟南，隨后于凌晨4時16分飛往烏魯木齊。


航班計劃時間兩次變更（圖片來源：航旅縱橫）


對于航班延誤賠償?shù)膯栴}，該客服人員稱，不可抗力的天氣原因無法賠償，至于當時現(xiàn)場為何沒有提供安置酒店休息的問題，她暫時無法答復，可以幫忙記錄并反饋給相關部門。



極目新聞記者查詢航旅縱橫發(fā)現(xiàn)，SC8713次航班計劃到達時間為6月10日4時45分，實際到達時間為8時04分，其間計劃時間兩次變更，由最初的6月9日18:40-22:50變更為23:59-04:45。



據(jù)該機場此前天氣警報顯示，受冷渦影響，預計09日19時00分-09日20時30分（北京時間），分散的雷暴伴中等偏強降水、大風、風切變影響濟南遙墻機場。

(責任編輯：zx0002)
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