近日,美團(tuán)在北京舉辦了算法顧問委員會首場研討會,重點(diǎn)討論了推動算法透明化建設(shè),以及騎手權(quán)益保障與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題。美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人穆榮均指出,對于平臺企業(yè)而言,算法不僅是技術(shù)問題和商業(yè)問題,更是社會問題。配送算法需要平衡騎手、用戶和商家的體驗,并考慮其對社會的影響。
美團(tuán)強(qiáng)調(diào)“越跑越快不是目標(biāo)”,表示將通過騎手懇談會、算法顧問委員會及官網(wǎng)算法公開專區(qū)等多種方式,持續(xù)推動算法的公開透明和社會化共治。公司致力于履行好主體責(zé)任,反對算法內(nèi)卷,為行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
今年年初,美團(tuán)在全國范圍內(nèi)推出了“8小時預(yù)警+12小時強(qiáng)制休息”的防疲勞措施,并將超時罰款改為積分獎勵制度。此外,遵守交通規(guī)則的騎手還能獲得“等燈獎”。目前已有2.7萬個騎手友好社區(qū)和5.2萬個騎手驛站落地,并為騎手配備了100萬頂智能頭盔。
此前,美團(tuán)于今年2月成立了由外部專家學(xué)者組成的算法顧問委員會,為改進(jìn)算法提供常態(tài)化的咨詢和指導(dǎo)。每個季度,美團(tuán)都將舉辦算法懇談會,邀請騎手、商家、用戶、專家學(xué)者和媒體代表共同參與,以監(jiān)督算法的改進(jìn)過程。