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12306回應(yīng)火車座椅套更換頻率：無法每日清洗，有明顯污漬會(huì)更換

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2025-06-25 14:04:35  微博

6月23日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，自己感染結(jié)膜炎，懷疑是躺在火車硬座上睡覺所致。該視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議，評(píng)論區(qū)不少網(wǎng)友曬出乘客光腳踩座椅的照片，還有網(wǎng)友對(duì)列車衛(wèi)生狀況表示擔(dān)憂。記者嘗試聯(lián)系視頻發(fā)布者，對(duì)方尚未回應(yīng)。

6月23日，經(jīng)視直播記者致電12306鐵路服務(wù)熱線。工作人員表示，硬座列車結(jié)束行程入庫(kù)后，都會(huì)有工作人員打掃衛(wèi)生，座椅套若存在明顯污漬會(huì)立即更換清洗。“沒有辦法確保每天都清洗，具體要以列車為準(zhǔn)?！惫ぷ魅藛T還建議，如果乘客發(fā)現(xiàn)座位不潔凈，可以第一時(shí)間聯(lián)系列車員調(diào)換座位。


據(jù)“中國(guó)鐵路”官方微信公眾號(hào)信息顯示，動(dòng)車組列車坐席套的換洗周期為180天。若在此期間內(nèi)發(fā)生污損情況，將及時(shí)換洗，列車運(yùn)行中若發(fā)生突發(fā)污損情況，工作人員將及時(shí)清理，提供備用座套。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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