7月2日,天津的武先生在社交平臺發(fā)帖稱,他的12歲兒子小石和一名朋友打車回家時遇到拒載司機,孩子被丟在半路無助淋雨。訂單信息顯示,小石和朋友于16:24通過網(wǎng)約車平臺打車,并勾選了第三方平臺選項,最終由一位快車司機接單。起點為紅磡垂釣園售票處,終點是天津梅江環(huán)宇城,兩地距離不遠(yuǎn),路況好的情況下車程只需10分鐘左右。然而,當(dāng)時天津下著大暴雨,路面積水沒過腳踝。司機接到孩子后并未在軟件中點擊接到乘客,而是開了約2~3分鐘后告訴孩子下一單要超時了,要求他們?nèi)∠唵沃匦麓蜍嚒?/p>
武先生表示,司機拒載卻對孩子說“免費帶了你們一段,也不收錢了”,這讓他非常氣憤。孩子們沒有帶雨傘,看到車外傾盆大雨起初并不愿意下車,但最后還是被司機趕下了車,并被告知需要支付取消訂單的4元費用。小石下車時還說了聲“謝謝叔叔”,然后在大雨里淋成了落湯雞,半小時后才打到出租車回家。
小石到家后向武先生講述了整個過程,武先生隨后向平臺投訴,但未獲得處理結(jié)果。他表示,希望封禁該網(wǎng)約車司機的賬號,并已委托律師準(zhǔn)備對司機提起民事訴訟。7月3日,平臺回應(yīng)稱已對涉事司機賬號進(jìn)行了永久封禁。