近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱K1373次列車(chē)在浙江金華脫線停運(yùn)約3小時(shí)，因車(chē)廂不通風(fēng)且車(chē)內(nèi)悶熱，有乘客用安全錘砸碎了車(chē)窗。廣鐵長(zhǎng)沙客運(yùn)段隨后發(fā)布情況說(shuō)明，表示當(dāng)時(shí)車(chē)內(nèi)雖然悶熱，但未達(dá)到立即開(kāi)啟車(chē)門(mén)和破窗應(yīng)急預(yù)案的緊急程度。鐵路公安對(duì)砸窗男子進(jìn)行了批評(píng)教育，車(chē)輛工作人員也對(duì)破損車(chē)窗進(jìn)行了修復(fù)。

具體情況是，7月2日20時(shí)28分左右，金溫地方鐵路公司的一列貨物列車(chē)在金華市境內(nèi)的滬昆線東孝站停車(chē)不及，侵入下行正線，導(dǎo)致K1373次客車(chē)機(jī)車(chē)脫線。經(jīng)過(guò)緊急處置并換掛機(jī)車(chē)后，列車(chē)于23時(shí)27分恢復(fù)運(yùn)行。東孝站為四等小站，不辦理客運(yùn)、貨運(yùn)業(yè)務(wù)，僅處理列車(chē)接發(fā)技術(shù)作業(yè)，無(wú)旅客候車(chē)室和乘降站臺(tái)，事發(fā)時(shí)車(chē)站僅有三名行車(chē)工作人員當(dāng)班。

事發(fā)后，廣鐵長(zhǎng)沙客運(yùn)段的添乘干部立即召集列車(chē)所有工作人員啟動(dòng)緊急處置，加強(qiáng)全車(chē)巡查。21時(shí)許，列車(chē)工作人員將各車(chē)廂能夠開(kāi)窗通氣的氣窗全部打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)降溫，并將班組自帶的礦泉水發(fā)放給旅客。21時(shí)20分，車(chē)內(nèi)溫度約為31度，一名50多歲的女性旅客反映頭暈，被安排在4號(hào)乘務(wù)間休息。

同時(shí)，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)公司金華車(chē)務(wù)段緊急協(xié)調(diào)送來(lái)八寶粥和礦泉水，并安排工作人員上車(chē)接力式傳送給旅客，還聯(lián)系了救護(hù)車(chē)在東孝站做好應(yīng)急準(zhǔn)備?？蛙?chē)到達(dá)金華站后，又補(bǔ)充了礦泉水。

期間，列車(chē)工作人員認(rèn)為盡管車(chē)內(nèi)悶熱，但考慮到滯留線路兩側(cè)無(wú)站臺(tái)、車(chē)門(mén)離地面高度超過(guò)1.5米、夜晚及車(chē)外無(wú)照明等因素，開(kāi)啟車(chē)門(mén)可能存在旅客摔傷的風(fēng)險(xiǎn)，因此未立即采取開(kāi)啟車(chē)門(mén)或破窗措施。22時(shí)04分許，一名男性旅客擅自取下消防安全錘試圖砸車(chē)窗，雖經(jīng)勸阻未果，導(dǎo)致一塊車(chē)窗玻璃被砸破。為防止意外發(fā)生，列車(chē)工作人員立即上前張開(kāi)雙臂攔在窗前，乘警及其他列車(chē)工作人員共同做好現(xiàn)場(chǎng)隔離防護(hù)。23時(shí)11分許，列車(chē)空調(diào)恢復(fù)運(yùn)行。?？拷鹑A站后，鐵路公安對(duì)砸窗男子進(jìn)行了批評(píng)教育，車(chē)輛工作人員修復(fù)了破損車(chē)窗。

鐵路部門(mén)呼吁，在乘車(chē)過(guò)程中如遇突發(fā)情況，請(qǐng)廣大旅客聽(tīng)從列車(chē)工作人員安排，共同配合做好應(yīng)急處置工作。