小米YU7改配引質(zhì)疑 配置表文案錯誤風(fēng)波
近日，部分購車消費(fèi)者反映小米YU7疑似存在偷改配置情況。消費(fèi)者下單時，小米YU7的標(biāo)準(zhǔn)版和Pro版均顯示外后視鏡有自動防眩目功能，但鎖單后卻發(fā)現(xiàn)只有Max版具有該功能。對此，小米汽車官方客服表示，這是由于配置表出現(xiàn)了文案錯誤。
對于因心愿單PDF配置表文案錯誤而下單的用戶是否會得到補(bǔ)償，客服稱不會賠償，因為鎖單過程中會要求用戶確認(rèn)配置信息，且官網(wǎng)上的配置信息是準(zhǔn)確的。
自6月26日開售以來，小米YU7訂單火爆，開售3分鐘大定超20萬輛，18小時內(nèi)鎖單超24萬輛。此后，小米YU7也經(jīng)歷了訂單數(shù)據(jù)質(zhì)疑以及友商“截胡”風(fēng)波。
7月2日晚8點，小米創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍在線上直播中回應(yīng)了相關(guān)問題。關(guān)于YU7大定數(shù)據(jù)的質(zhì)疑，他表示所有車廠都采用類似的統(tǒng)計口徑。對于市場質(zhì)疑YU7的訂單多為SU7用戶轉(zhuǎn)單的說法，雷軍指出，SU7、SU7 Ultra轉(zhuǎn)單數(shù)不足YU7總訂單數(shù)的15%，這增強(qiáng)了他對YU7產(chǎn)品力的信心。
針對多家車企推出的“截胡”策略，雷軍表示看到個別銷售話術(shù)存在不準(zhǔn)確甚至詆毀的情況，他認(rèn)為無需詆毀其他產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都有自己的優(yōu)點。他還建議急著用車的消費(fèi)者可以考慮國產(chǎn)新能源車如小鵬G7、理想i8等，Model Y也是不錯的選擇。
此前，雷軍在微博透露，小米YU7將開啟限時改配，7月6日上午10:00到7月7日晚上24點，鎖單用戶（非準(zhǔn)現(xiàn)車）都可參與改配。如改配成功，將重新安排生產(chǎn)并重新預(yù)計交付時間。
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