盒馬X斷臂:“中國版山姆”大撤退 北京會員店全關(guān)閉!北京將成為首個沒有盒馬會員店的一線城市。7月31日,北京盒馬X會員世界之花店將停止營業(yè)。盒馬官方表示,停業(yè)是出于業(yè)務調(diào)整需要,盒馬X會員仍可繼續(xù)享受會員權(quán)益和服務,原配送范圍內(nèi)的會員可通過線上App下單,具體配送時效以App顯示為準。
自5月起,該門店已取消了會員準入制,消費者無需驗證會員身份即可直接進店選購,這意味著盒馬在北京維持三年的會員店模式宣告終結(jié)。事實上,盒馬X會員店曾被視為重點項目,被稱為“中國版山姆”。2020年,上海首家盒馬X會員店開業(yè)時,盒馬創(chuàng)始人侯毅曾表示要與Costco競爭。據(jù)披露數(shù)據(jù),上海首家門店開業(yè)兩個月便實現(xiàn)盈利,日均營收超過200萬元,客單價達到1000元,當年銷售額接近10億元。侯毅曾預計,三年內(nèi),會員店項目將成為盒馬鮮生之外的第二大業(yè)務增長來源。
然而,盒馬X會員店最鼎盛時期全國也僅有10家店,并且自2024年3月開始陸續(xù)關(guān)閉。上海的真如店、大場店、高青店和東虹橋店先后關(guān)閉,北京的建國路店僅開業(yè)7個月便關(guān)店,如今北京最后一家會員店也宣告結(jié)束。除了北京世界之花店外,上海七寶店、蘇州相城店、南京燕子磯店也發(fā)布了停業(yè)通知。目前,盒馬X會員店在全國范圍內(nèi)僅剩下上海森蘭店一家門店。
盒馬X會員店大規(guī)模關(guān)店背后是整個戰(zhàn)略的大調(diào)整。2024年初,侯毅宣布退休,不再擔任盒馬CEO。隨后,嚴筱磊接任并發(fā)布全員信,稱盒馬在連續(xù)9個月整體盈利的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了雙位數(shù)增長,顧客數(shù)增長超過50%,明確表示要聚焦盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)。這進一步加快了盒馬X會員店的關(guān)店速度。
作為一項實驗性業(yè)務,盒馬X會員店的問題在于定位搖擺,既想做高端會員店,又想通過低價策略快速擴張。這使得盒馬X會員店在成本控制和供應鏈方面難以形成有效閉環(huán)運營模式。例如,北京建國路會員店選址CBD核心區(qū),租金遠超倉儲店普遍的成本線。盡管商品以大包裝為主,試圖解決“小家庭、高頻次”的購物需求,但開業(yè)首月客單價僅為600元,最終難以為繼。