電信誤扣老人話費2600元 套餐陷阱引爭議
電信誤扣老人話費2600元 套餐陷阱引爭議！一位江門的居民反映，她62歲的母親不識字，每個月的話費都是通過存折代扣。直到今年4月，銀行工作人員提醒她話費扣款混亂，有時100元、有時200元、有時300元。她去查詢后發(fā)現(xiàn)，老人被各種昂貴套餐包圍，兩年內被扣了8712.6元。
李女士表示，這些賬單連年輕人都難以理解，每個套餐里又分很多服務項目，比如流量包、寬帶、“廣東IPTV基本月使用費”、“天翼看家”、“親子會員”以及“攝像頭（自營）終端分期費用”。但除了寬帶，其他服務實際上沒有提供相應內容，老人用的手機也很老舊，根本用不上這些服務。
李女士懷疑當時她媽媽可能被誘導簽字。她投訴后，電信營業(yè)廳只同意退還2611.15元的操作失誤費用，其余費用暫時未有回應。李女士對此并不滿意。江門電信表示會盡快梳理近兩年半的扣費情況，并在發(fā)現(xiàn)問題后再次補償給李女士。
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