10公里內(nèi)不配？上海出租車拒載后續(xù) 服務(wù)態(tài)度引爭議
近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在上海虹橋火車站出租車乘車點(diǎn)排隊(duì)上車時(shí)，連續(xù)被兩輛出租車拒載。在調(diào)度員協(xié)調(diào)下，網(wǎng)友最終上了第三輛車，但司機(jī)一路上罵罵咧咧，聲稱自己“有權(quán)利拒載”。網(wǎng)友表示，剛開始上車時(shí)還能理解，可能是因?yàn)榫嚯x近。但隨后司機(jī)不僅言語粗魯，還讓網(wǎng)友自己導(dǎo)航，并說如果走錯(cuò)了路不負(fù)責(zé)。更過分的是，司機(jī)直接關(guān)閉了空調(diào)，當(dāng)天上海的最高溫度達(dá)到37度。
網(wǎng)友表示，她能理解司機(jī)想接遠(yuǎn)單的心情，但如果有什么苦衷，可以在上車前溝通，甚至加點(diǎn)錢也可以接受。但這種態(tài)度讓她難以接受。這也是她在來上海五年的時(shí)間里第一次遇到這種情況，質(zhì)疑10公里以內(nèi)的行程是否就不配打車。
據(jù)了解，當(dāng)天該網(wǎng)友是從虹橋火車站前往大華虹橋假日酒店，兩地距離約7公里。市交通委執(zhí)法總隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，7月15日，視頻博主一行共6人至虹橋火車站北出租車站點(diǎn)乘車。第一輛出租車搭載了同行乘客4人，未存在拒載行為。第二輛車經(jīng)現(xiàn)場調(diào)度人員調(diào)解后仍不愿搭載視頻博主2人，空車離開，該行為涉嫌拒載，已立案調(diào)查。之后，視頻博主兩人換乘了第三輛車，因司機(jī)張某對此次調(diào)派業(yè)務(wù)不滿，出現(xiàn)了視頻中的一幕。
目前，針對第三輛車海博出租車（滬AA*25）駕駛員張某涉嫌攜帶的營運(yùn)資格證件不符合規(guī)定以及未按照乘客意愿使用空調(diào)等服務(wù)設(shè)備兩項(xiàng)違法行為，已立案調(diào)查。同時(shí)，對上海海博出租汽車有限公司涉嫌聘用未辦理注冊手續(xù)人員的違法行為，也已立案調(diào)查。
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