通報：杭州臭味自來水不是糞水水質(zhì)異常引居民擔(dān)憂

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2025-07-19 15:41:56 新華網(wǎng)

7月16日下午，杭州余杭區(qū)良渚街道多個小區(qū)的業(yè)主反映家中自來水出現(xiàn)異味。有業(yè)主展示了物業(yè)服務(wù)群里的通知截圖，內(nèi)容顯示：7月16日早上9時左右，仁和水廠發(fā)現(xiàn)水質(zhì)嗅味指標(biāo)波動，其余常規(guī)指標(biāo)正常。初步排查認為是苕溪原水出現(xiàn)短時間異常。

當(dāng)天晚上，杭州余杭水務(wù)控股集團在其公眾號上發(fā)布通報稱，7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分區(qū)域出現(xiàn)自來水氣味異常。該公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，切換其他水源供水，并組織人員對相關(guān)管網(wǎng)進行沖洗。截至當(dāng)天13時30分，出廠水質(zhì)恢復(fù)正常，16時30分主管網(wǎng)也已恢復(fù)正常。末梢支管尚有“存水”殘留，建議用戶排放管道內(nèi)“存水”至正常后方可使用，并承諾對排放“存水”的水費予以減免。具體原因正在進一步調(diào)查。

杜甫新苑小區(qū)業(yè)主鄭先生表示，16日晚7點回家時，發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主反映水質(zhì)問題，但其家人已誤用受污染的自來水做了晚餐。截至17日早上7時，該小區(qū)仍處于停水狀態(tài)。鄭先生認為，水務(wù)公司的通報僅提及每戶免5噸水費，但未提及對人體健康的影響及凈水器濾芯損失等關(guān)鍵問題。

直至16日晚12時左右，余杭區(qū)仁和街道及良渚街道仍有多個小區(qū)業(yè)主反映家中用水發(fā)臭。17日上午，有網(wǎng)友表示自來水異味變淡，但仍未完全消除。一位名叫時先生的居民在家里進行了一個測試，將水龍頭濾芯拿掉，用洗臉巾包裹水龍頭。放水不到一分鐘，可以看到水變成淺褐色，放水半小時后，變成了深褐色。

關(guān)于自來水異味的來源，記者致電余杭水務(wù)人工服務(wù)熱線。工作人員表示還未接到相關(guān)通知，但現(xiàn)在出廠水和主干網(wǎng)的水都已經(jīng)恢復(fù)正常?！八璩烤突謴?fù)了，但是通到家里的這一段我們無法直接排放，只能通過家里的水龍頭排放，一般放水半小時就可以了?！惫ぷ魅藛T還表示，對于涉及的小區(qū)，系統(tǒng)將自動減免每戶5噸水的水費。

記者以業(yè)主身份咨詢綠城物業(yè)服務(wù)集團杭州第四分公司的工作人員，對方回應(yīng)稱，水質(zhì)污染問題涉及多個小區(qū)，若用戶家中自來水仍有異味，需多放水，是否能飲用需自行判斷，用戶可到物業(yè)處接水應(yīng)急。具體的水質(zhì)情況及后續(xù)處理方案，需等待水務(wù)公司通知。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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