7月23日,杭州市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布關(guān)于余杭區(qū)部分小區(qū)供水異常的調(diào)查情況通報(bào)。7月16日,余杭區(qū)部分小區(qū)發(fā)生供水異常。事件發(fā)生后,杭州市委、市政府高度重視,成立了由市綜合行政執(zhí)法局、市生態(tài)環(huán)境局、市衛(wèi)健委及國家和省級專家組成的聯(lián)合調(diào)查組開展調(diào)查,省建設(shè)廳、省生態(tài)環(huán)境廳參與指導(dǎo)。
聯(lián)合調(diào)查組結(jié)合水質(zhì)檢測結(jié)果、環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)及水文水利數(shù)據(jù),對問題發(fā)生及處理過程進(jìn)行了全面調(diào)查。調(diào)查顯示,水樣中檢測出的硫醚類物質(zhì)是一種有機(jī)硫化物,在水中較低濃度即可產(chǎn)生蒜味、沼澤味、腐臭味等異味。自7月初以來,持續(xù)高溫晴熱導(dǎo)致東苕溪仁和水廠取水口上游及周邊一些水體藻類快速繁殖。隨著前期降雨匯流,部分藻類及其降解產(chǎn)物(含硫醚類異嗅物質(zhì))匯集到仁和水廠取水口附近,并于7月16日凌晨進(jìn)入取水口。綜合分析,此次供水嗅味異常是氣候、環(huán)境、水動力條件等多種因素疊加導(dǎo)致的。
對于市民關(guān)心的自來水“發(fā)黃”“發(fā)渾”問題,根據(jù)調(diào)查分析,目前供水管道主要是鐵質(zhì)管道。事件發(fā)生后,余杭制水有限公司、余杭水務(wù)控股集團(tuán)下屬供排水公司先后采取水源切換、供水調(diào)度和水管沖洗等措施,引發(fā)供水水流方向變化、水流速度突變,沖刷管壁導(dǎo)致銹層脫落產(chǎn)生“黃水”或“渾水”,部分進(jìn)入供水水箱或用戶家中,一般放水一段時(shí)間后可恢復(fù)正常。目前,余杭區(qū)已組織完成受影響的2個(gè)街道49個(gè)村(社區(qū))支管及二次供水水箱的清洗工作。如用戶發(fā)現(xiàn)仍有水質(zhì)渾濁情況,可聯(lián)系所在村(社區(qū)),將及時(shí)安排專業(yè)人員上門處理。
7月16日8時(shí)許,余杭制水有限公司下屬的仁和水廠工作人員巡查發(fā)現(xiàn)異味。隨后,仁和水廠對進(jìn)廠水、出廠水進(jìn)行檢測,結(jié)果顯示原水“臭和味”指標(biāo)異常。余杭制水有限公司立即報(bào)告并獲同意切換水源。水源切換后,仁和水廠繼續(xù)檢測,發(fā)現(xiàn)出廠水“臭和味”指標(biāo)仍異常。余杭水務(wù)控股集團(tuán)下屬供排水公司現(xiàn)場研判后啟動主干管網(wǎng)沖洗。至下午,仁和水廠出廠水水質(zhì)指標(biāo)恢復(fù)正常。隨后,余杭水務(wù)控股集團(tuán)向區(qū)政府及相關(guān)部門報(bào)告水質(zhì)異常情況。當(dāng)晚,檢測公司確認(rèn)水樣檢出硫醚類物質(zhì),余杭區(qū)政府召開會議研究處置措施,并發(fā)布第一次情況通報(bào)。7月17日,供水基本恢復(fù)正常,余杭水務(wù)控股集團(tuán)發(fā)布第二次情況通報(bào)。7月19日,余杭區(qū)政府發(fā)布情況通報(bào)。
經(jīng)調(diào)查,7月16日仁和水廠采樣的出廠水檢測結(jié)果顯示除“臭和味”指標(biāo)異常外,其他指標(biāo)均合格。切換水源后,出廠水水質(zhì)指標(biāo)恢復(fù)正常,仁和水廠對“臭和味”指標(biāo)加密檢測頻次,結(jié)果均合格。7月17日,余杭區(qū)疾控中心對仁和水廠水源切換后出廠水樣本進(jìn)行檢測,38項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)均合格。供水恢復(fù)正常后,余杭區(qū)疾控中心對受影響區(qū)域末梢水抽檢,指標(biāo)均合格。杭州市疾控中心采集仁和水廠切換水源后的出廠水進(jìn)行全分析檢測和硫醚類物質(zhì)檢測,結(jié)果顯示硫醚類物質(zhì)未檢出,全分析檢測的指標(biāo)均符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求。
事件發(fā)生后,供水行業(yè)主管部門對全市33座城市供水廠進(jìn)行全面檢查排查,出廠水質(zhì)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。后續(xù)將進(jìn)一步加大管理力度,加密水質(zhì)檢測頻次,加強(qiáng)對硫醚類物質(zhì)等參考指標(biāo)的檢測,確保供水水質(zhì)安全。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),余杭區(qū)部分小區(qū)供水異常的處置存在以下問題:余杭制水有限公司在檢測結(jié)果顯示出廠水“臭和味”指標(biāo)為3級后,未執(zhí)行專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的要求;余杭水務(wù)控股集團(tuán)在獲悉水質(zhì)異常報(bào)告時(shí),未及時(shí)向區(qū)政府和相關(guān)部門報(bào)告,且未充分考慮實(shí)施水源切換、管道沖洗可能產(chǎn)生的影響;余杭區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在接到水質(zhì)異常報(bào)告后,未及時(shí)復(fù)核和分析問題嚴(yán)重程度,未及時(shí)開展相應(yīng)處置工作;余杭區(qū)政府在接到水質(zhì)異常報(bào)告后,協(xié)調(diào)處置和決策遲緩,未按規(guī)定向市政府報(bào)告。
根據(jù)市委部署,市紀(jì)委市監(jiān)委成立調(diào)查組,對相關(guān)單位和人員存在的履職不力、失職失責(zé)問題進(jìn)行深入調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果,依規(guī)依紀(jì)依法對7名領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)肅問責(zé)。
為更好回應(yīng)群眾關(guān)切,街道、村(社區(qū))的專項(xiàng)服務(wù)組將持續(xù)上門做好跟蹤服務(wù),提供健康監(jiān)測和醫(yī)療服務(wù)。針對供水異常導(dǎo)致用戶凈水器濾芯受影響的情況,免費(fèi)更換凈水器濾芯??紤]到受影響區(qū)域近期供水管存水排放的實(shí)際情況,明確7月份水費(fèi)全額免收。16-17日期間,2個(gè)街道有生產(chǎn)的食品企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品已進(jìn)行封存。
7月16日8時(shí),仁和水廠檢測到水質(zhì)嗅味指標(biāo)異常。確認(rèn)情況后,水廠立即啟動供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,切換水源,確保出廠水質(zhì)安全
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