縣城手機店，消失于街頭 行業(yè)轉(zhuǎn)型艱難求生！成都太升南路，一邊是密密麻麻的手機維修和配件銷售小店，店主們悠閑地坐在玻璃柜臺內(nèi)，另一邊則是蘋果、華為、OPPO等大牌手機的專賣店，但不少門店卻空無一人。這條短短數(shù)百米的街道曾占據(jù)成都通訊市場七八成的份額，與深圳華強北齊名，如今往日的熱鬧場景已一去不復(fù)返。

山東的一個小縣城，一位手機店老板回憶起過去的輝煌，“大概2017年以前，這一條街上的手機店可以說活得相當滋潤，自己跑通訊市場進貨，雖然很累，可貨一到店，每天幾乎都有人來買”。但現(xiàn)在，一個星期可能都賣不了幾臺。老板苦笑，“我開手機店已經(jīng)十多年了，這兩年生意實在太差了，想不干了，可自己年齡大了，也不知道能不能找著好工作，只能干熬著”。

同樣的情形在全國各地上演，很多消費者過年回老家也發(fā)現(xiàn)，以前滿眼“藍”“綠”色的手機一條街，現(xiàn)在感覺只剩下一半了，偌大的手機大賣場，更是空空蕩蕩的?；叵?0多年前的網(wǎng)吧，也是一夜之間遍及各個角落，而后走進了漫長的黑夜，悄然隱秘或消失于街頭巷尾。

品牌不再需要那么多手機店了。線下，最先走下坡路的是手機賣場。很長一段時間里，手機賣場遍布城鄉(xiāng)，撐起了我國手機銷售的“天下”，尤其是在小縣城，智能手機時代來臨時，很多消費者的第一部手機可能就是在手機賣場購買的。彼時，一個個玻璃柜臺前，經(jīng)?？匆娨徊ㄓ忠徊ǖ念櫩蛧趯?dǎo)購面前詢問價格。這種熱況也誕生了迪信通這樣的全國手機連鎖巨頭。2015年，迪信通全國門店超過3000家，全年進店達1億人次，然而到了2019年，其門店下降到約1500家，數(shù)量縮減近半。至今，這個數(shù)字進一步變成了超600家門店。

一位從事手機賣場生意的老板稱，他從事手機銷售15年來，見證了一臺手機的銷售利潤從400多元降到100多元，自己的凈利潤也從高峰期的50多萬元，滑落至十來萬元。而他所在的縣城，“當?shù)厝勺笥业闹行∈謾C賣場沒有扛過去”。疫情是一個主要原因，但不是全部原因，因為疫情過后，不論是掛著運營商牌子的手機店還是改頭換面做了品牌的專賣店，依舊阻擋不了銷量的下滑。

對比線上渠道，這些縣城手機店沒有價格優(yōu)勢，信息的透明化讓原來靠信息差收割不懂行的顧客的打法失效了；另一方面，蘋果、三星、華為等品牌逐漸把線下渠道向商場靠攏，商場店美觀、高級、體驗好，吸引了年輕客流。所以，縣城手機店處在線上渠道和商場店的夾縫中，相形見絀，只能艱難求生。

姜回在當?shù)厣虡I(yè)區(qū)經(jīng)營著兩家手機門店，入行很早，經(jīng)歷過躺賺的時代，而大概是在2018年之后，生意一步步下滑。“現(xiàn)在我們這一個月能賣個3、40臺新機就算是很不錯了，一個月要是還能賣上百臺，那絕對是數(shù)一數(shù)二的大店了”，他表示。智能手機普及階段，我國手機市場掀起過數(shù)次品牌大戰(zhàn)，在線下渠道，國內(nèi)手機廠商們更是貼身肉搏，為了搶客大打出手也是常見。當時，這些縣城手機店不僅是品牌在下沉市場滲透和走量的關(guān)鍵，而且更關(guān)乎智能手機行業(yè)的格局變化。但隨著格局穩(wěn)定，增長達到天花板，線下渠道于品牌的最大價值變成了體驗和服務(wù)，縣城手機店顯然不再滿足品牌的需求。

拋棄縣城手機店，也是消費者的選擇。這么多年，縣城地域性經(jīng)濟格局已經(jīng)改變，越來越多的小鎮(zhèn)青年愿意前往地級市甚至省會城市進行大宗消費，包括購買手機。

相比一二線城市，縣城里的商業(yè)主體有自己的生存法則，手機店也是如此。早期，手機店與運營商結(jié)成了利益共同體，買手機和辦卡同時辦，能夠獲得現(xiàn)金減免或者話費補貼，這種促銷往往效果出奇地好。而顧客中，最容易被打動的就是中老年人，是以，在小縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，沒有線上購物習(xí)慣的中老年人一直是手機店的主要客源。

現(xiàn)在正值暑假期間，高考結(jié)束后，很多家長會直接帶著孩子去店里挑選手機，這能給縣城手機店帶來短暫的流量高峰。只是近幾年中老年人的光顧也漸漸少了。過去品牌加碼渠道之戰(zhàn)時，縣城手機店利用信息差，靠吹噓把低配高價的產(chǎn)品賣得火熱，這些手機很多都流到了中老年人的手上。當信息越發(fā)透明化，眾多年輕人不愿意在店里購買，也擔心家里人再被忽悠，通常選擇在線上買好再寄到家里。

縣城手機店本質(zhì)上做的是熟人生意，可生意越來越差之后，有些門店選擇能薅一個是一個。除了服務(wù)的參差，現(xiàn)在縣城手機店的主流機型和縣鄉(xiāng)中老年人的需求也存在著一定的錯位，在當下的經(jīng)濟環(huán)境下尤為明顯。

中國聯(lián)通研究院發(fā)布的《國內(nèi)手機市場渠道洞察報告》顯示，6千元以上價格段，受蘋果銷售重心向線上轉(zhuǎn)移影響，線上渠道占比明顯上升；1千-6千元價格段，線上占比均有下降；千元以下機型線上銷量份額穩(wěn)定在80%以上。由此可見，千元機的主流銷售渠道已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線上了，但現(xiàn)實情況是小縣城的中老年消費者們對千元機仍青睞有加。

同樣是2023年，根據(jù)Canalys數(shù)據(jù)顯示，2500元以下的手機出貨量占到整個手機市場的49%，其中1500元以下的手機出貨量則是占到了17%，便宜大碗的千元機產(chǎn)品依然是不少消費者的首選。另外相關(guān)數(shù)據(jù)還表明，低于150美元（即1074元）的手機，在2023年同比增長了近20%。

千元機的使用者不單單是五六七十歲的中老年人，也可能是在外打工的工人群體，又或者是在校讀書的未成年人，這些人在千千萬萬個小縣城占據(jù)了很大一部分比重。但對街邊的手機店而言，千元機的微薄利潤不值得他們繼續(xù)做。

縣城手機店正在走網(wǎng)吧的老路。從近兩年開始，手機店就開始卷起了副業(yè)，如手機維修、回收二手手機、賣手機配件甚至還開設(shè)了黃金、煙酒回收的業(yè)務(wù)。一位店主直白地表示，“除非有品牌養(yǎng)著，不然能活到現(xiàn)在的手機店，沒有幾家是完全靠賣手機賺錢的?！?/p>

有的老板通過網(wǎng)上的教學(xué)視頻自學(xué)維修，有時僅靠自己解決不了；有的老板不會維修，只能再雇一個員工負責維修，增加了不少成本。二手手機業(yè)務(wù)給縣城手機店帶來了一定的轉(zhuǎn)機。在當?shù)亻_店較長的手機店一般能夠積攢下不少熟客，憑借熟人社交，顧客不僅會找店主咨詢和購買新機，也會帶來他們換下來的舊手機。據(jù)一位老板表示，新機利潤最高百來塊，但二手手機只要操作好了，每臺能賺個100-200元。

這背后是二手手機市場的活躍，在智能手機市場逐年下滑的背景下，二手手機市場在過去幾年中穩(wěn)步增長。據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)CounterPoint Research的報告顯示，中國二手智能手機市場到2024年占總市場的20%，同比增長了6%。不過二手手機市場的增長能持續(xù)多久，沒人知道，且在這個龐大的市場上，既有背靠巨頭的線上平臺，又有線下無數(shù)個手機回收渠道，共同爭搶著市場。

當初，網(wǎng)吧行業(yè)走向衰落，逼迫網(wǎng)吧集體轉(zhuǎn)型網(wǎng)咖，環(huán)境與設(shè)施均得到了顯著提升，還增添了餐飲、水吧、手游、桌游之類的配套服務(wù)，試圖打造一個休閑的社交空間。但最后的成效不盡如人意，有些干脆被巨大的成本投入拖垮了。相比網(wǎng)吧，縣城手機店的轉(zhuǎn)型似乎想象力更小。

當然，網(wǎng)吧是夕陽產(chǎn)業(yè)，智能手機市場只是進入了緩慢增長階段，縣城手機店的危機不是源自行業(yè)的發(fā)展走勢，而是線上、線下渠道的對抗以及品牌的戰(zhàn)略變化。如果有創(chuàng)新性產(chǎn)品帶來市場爆發(fā)，縣城手機店仍能分一杯羹，可這個問題就拋給了品牌：未來智能手機的創(chuàng)新在哪？