近日,北京李女士(化名)網(wǎng)購(gòu)一條“無(wú)印良品”空調(diào)被,第一時(shí)間拆開(kāi)發(fā)現(xiàn),竟有一大坨排泄物!顏色很深,應(yīng)該漬進(jìn)去很久了,被子吊牌也已經(jīng)脫落了。她要求商家解釋排泄物的來(lái)源,并賠償全屋清潔費(fèi)和2000元精神損失費(fèi),遭到拒絕。最后商家只按家里面積的一半賠償了90元清潔費(fèi),也沒(méi)提供發(fā)貨時(shí)的監(jiān)控。
李女士一直很信任無(wú)印良品MUJI這個(gè)牌子,現(xiàn)在很失望。詢問(wèn)客服后對(duì)方卻表示,“我們是中國(guó)的無(wú)印良品/無(wú)印良品品牌,非日本MUJI”。然而,該品牌從店鋪標(biāo)識(shí)到產(chǎn)品包裝都有日本MUJI的痕跡,很多消費(fèi)者表示難以分辨。她所購(gòu)買的“無(wú)印良品床上用品京東自營(yíng)專區(qū)“店鋪有25.1萬(wàn)粉絲,多款商品銷量上萬(wàn)。你能區(qū)分嗎?