12306回應(yīng)乘客高鐵打7小時電話 建議聯(lián)系乘務(wù)員處理
7月25日，一名網(wǎng)友分享了自己在高鐵上的一次特別經(jīng)歷。據(jù)其描述，一位乘坐高鐵的“大佬”從早上八點半上車后就開始不間斷地打電話，聽取下屬匯報并指導工作，直到中午12點才停下用餐。然而，僅僅十分鐘后，這位“大佬”又繼續(xù)拿起電話進行通話。
整個高鐵行程長達八小時，這名網(wǎng)友不禁好奇：這位大佬是否會持續(xù)打電話八小時？此事迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。該網(wǎng)友后來在評論區(qū)補充了一個關(guān)鍵信息：這位大佬乘坐的是商務(wù)艙，在八小時的旅途中，電話通話時間竟然長達七個半小時。
針對高鐵車廂內(nèi)長時間打電話可能影響他人的情況，中國鐵路12306客服表示，如果乘客遇到這種情況，建議聯(lián)系當次列車的乘務(wù)員進行處理。工作人員解釋說，鐵路規(guī)定中沒有專門條款禁止旅客打電話或說話。如果您認為對方影響到您的休息，可以向列車工作人員反饋。不過，乘務(wù)員只能要求打電話的乘客降低音量，并沒有強制性的規(guī)定要求對方停止通話。
對于有網(wǎng)友提出的“建議讓乘客到車廂連接處打電話”的想法，12306客服稱目前并沒有相關(guān)規(guī)定強制要求乘客這樣做。為了減少噪聲干擾，工作人員建議乘客在購票時盡量選擇“靜音車廂”。
(責任編輯：zx0176)
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