將日料當自助花4千 誤會引發(fā)爭議!在上海,一名女子和朋友去吃日料時誤以為是自助餐,于是多點了一些菜品。當她去結賬時,被告知消費了4302元。女子感到不滿,直接給店家寫了差評。然而,店家表示委屈,稱店內一直都是單點模式,并且在點菜時已經告知了單價。
從女子曬出的菜單來看,確實點了大量價格不菲的菜品,少則五六十元,多則五百多元。女子在差評中表示,自己并非吃不起,只是沒有做好心理準備。
店家回應稱,店內從未提供過自助餐服務,任何地方也沒有標注自助餐字樣。服務員在點菜時提醒過顧客點得有點多,并告知了價格,但顧客當時可能沒有在意。
有網友評論說,自助餐通常都是自取的,而服務員到桌邊點餐顯然不是自助餐。不過,一些日料或西餐廳確實有采用點單制自助餐,這種情況下會明確標出“自助”字樣,價格也一目了然,不會與單點菜單混在一起。
女子去的那家店既沒有自助餐標識,菜單上的單價也寫得很清楚,服務員還在點菜時提醒過價格和數量。因此,誤會的責任主要在于顧客自己。
作為消費者,在點菜前確認消費模式是基本常識;商家在顧客點單時再次強調總價也是負責任的做法。雙方多溝通一句,就能避免不必要的誤會。畢竟吃飯本應是一件開心的事,不應該因為可以避免的小烏龍影響心情。
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