棉密碼超百位受害者陷維權困局健康危機引發(fā)關注(3)

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2025-08-18 08:18:31 新黃河

7月24日，“棉密碼”品牌發(fā)布聲明：產(chǎn)品符合國標，抽檢合格；第三方評估認為硫脲殘留無健康風險。但在維權消費者看來，1.7%的檢出量是“添加”而非“殘留”；為何曝光后的新品不含硫脲？品牌方的安全評估套用普通皮膚暴露公式，未考慮經(jīng)期私密部位的特殊環(huán)境和高吸收風險。雙方爭議的核心在于產(chǎn)品中確實存在硫脲，爭論的焦點在于它是如何出現(xiàn)的，以及它是否安全。

從5月1日事件曝光至今，一百多天過去。面對上百份癌癥報告，銷售方保持沉默。辛選集團、辛巴、主播蛋蛋三個多月來無任何正面回應。唯一的公開表態(tài)是7月24日“棉密碼”官微的聲明，強調(diào)產(chǎn)品“評估無風險”且“抽檢合格”。

與此同時，一場針對負面輿論的“暗戰(zhàn)”正在進行。辛選官方授權賬號將2024年的舊視頻剪輯后發(fā)布疑似回應風波，視頻中辛巴回顧產(chǎn)品歷史，標榜其早在八年前就已解決了熒光劑、填充物等安全問題，但對核心的硫脲爭議只字未提。還有用戶名為“辛選好物推薦官”的人員在社交媒體發(fā)表“得了癌癥就該死”等言論。大量“粉絲”則在評論區(qū)維護品牌，講述自己“用了沒事”的經(jīng)歷，暗示患病用戶“別有用心”。

在快手，辛巴店鋪數(shù)次下架又上架該產(chǎn)品，但他妻子、母親和蛋蛋的店鋪均已下架。淘寶“棉密碼”旗艦店開了6年，綜合分4.1分（滿分5分），標注“落后99%同行”。在各平臺的評論區(qū)，除了“客服不回復”、“訂單被刪除”的抱怨，便是受害者與“鐵粉”之間激烈的爭論。

當用戶向客服出示證據(jù)后，得到的是與官方聲明一致的模板回復。有用戶反擊：“你都承認有硫脲殘留了，還說別的有用嗎？”之后，客服再無回應。

企業(yè)沉默，用戶只能求助于相關部門。長期關注“棉密碼”衛(wèi)生巾的爆料博主王先生曾多次反映情況。廣州市衛(wèi)健部門向他郵寄《受案通知書》，但在最后期限，回復是：仍在等檢測結(jié)果，無實質(zhì)性結(jié)論。其他部門的回復也大同小異，均建議“走司法途徑”或“通過訴訟解決”。

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