星巴克正面臨入華26年來最大的一次調(diào)整。
在2025年財(cái)年三季度(非自然年,三季度為2025年4-6月)財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,星巴克董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Brian Niccol公開表示,公司正推進(jìn)中國業(yè)務(wù)的股權(quán)出售事宜,同時(shí)計(jì)劃保留相當(dāng)比例的股權(quán)。他透露:“目前已有超過20家投資機(jī)構(gòu)參與洽談,星巴克正在積極尋找擁有共同愿景和價(jià)值觀的戰(zhàn)略合作伙伴,以期把握中國市場(chǎng)未來巨大的發(fā)展?jié)摿εc機(jī)遇?!?nbsp;
市場(chǎng)對(duì)這場(chǎng)股權(quán)爭(zhēng)奪的反應(yīng)異常熱烈。CNBC援引知情人士消息稱,星巴克中國的最新估值已飆升至90億美元,相比此前的50-60億美元幾乎翻倍。據(jù)了解,約有20家潛在投資者為星巴克中國提交了初步提案,最終約有12家公司已經(jīng)進(jìn)入下一階段,他們將獲得星巴克中國具體財(cái)務(wù)信息并進(jìn)行盡職調(diào)查,準(zhǔn)備提交正式報(bào)價(jià)。該份未被證實(shí)的名單包括KKR、凱雷、京東、春華、方源、博裕等投資機(jī)構(gòu)。眾多投資人瘋搶,市場(chǎng)預(yù)期最終成交價(jià)可能突破100億美元大關(guān)。
競(jìng)購消息滿天飛,星巴克中國卻沒有正面回應(yīng),市場(chǎng)都在等一個(gè)答案。然而,競(jìng)購熱潮背后是星巴克中國不容忽視的經(jīng)營壓力。財(cái)報(bào)顯示,星巴克2025財(cái)年第三季度(4-6月)中國業(yè)務(wù)營收7.9億美元,同比增長(zhǎng)8%,同店銷售額和交易量分別增長(zhǎng)2%和6%。盡管星巴克中國呈現(xiàn)復(fù)蘇態(tài)勢(shì),但業(yè)績(jī)差距仍不容忽視,頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瑞幸同期(2025年4-6月)凈收入達(dá)到123.59億元人民幣,星巴克中國僅為前者的一半。
業(yè)績(jī)之外,星巴克的規(guī)模擴(kuò)張同樣面臨巨大壓力。截至6月末,星巴克中國門店總數(shù)達(dá)到7828家,創(chuàng)近兩年新高,而瑞幸門店數(shù)量已突破2.6萬家,庫迪超過1.5萬家,蜜雪冰城旗下的幸運(yùn)咖也憑借低價(jià)策略快速擴(kuò)張,計(jì)劃年內(nèi)突破萬家門店。這家曾占據(jù)中國咖啡市場(chǎng)42%份額的中場(chǎng)老將,正遭受本土品牌的全方位包圍,身后還有低價(jià)茶飲的替補(bǔ)軍團(tuán)持續(xù)涌入。
面對(duì)“前有追兵,后有堵截”的競(jìng)爭(zhēng)格局,星巴克制定了雙線作戰(zhàn)策略:一方面向縣城等下沉市場(chǎng)發(fā)力,與瑞幸、庫迪正面交鋒;另一方面重塑“第三空間”的品牌形象,與“9.9咖啡”做出差異化。
無論采取哪種策略選擇,星巴克都迫切需要“強(qiáng)力外援”。公司尋求的不僅是資金支持,更是一個(gè)能幫助實(shí)現(xiàn)本土化,并打贏“瑞幸、庫迪”的合作伙伴,而留給星巴克的時(shí)間不多了。
借力“外援”,星巴克尋求本土化轉(zhuǎn)型
在與本土咖啡品牌鏖戰(zhàn)三年后,星巴克決定為自身尋找“外援”。值得注意的是,系列動(dòng)作并非因資金緊張而被迫進(jìn)行的“賣身”之舉。
星巴克為何會(huì)走到這一步?百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥指出,中國咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的劇烈變化,是星巴克做出這一決定的根本原因。特別是以線上外賣為主導(dǎo)的消費(fèi)模式,讓始終堅(jiān)持到店體驗(yàn)的星巴克陷入了左右為難的困境。若要全面跟進(jìn)線上業(yè)務(wù),意味著需對(duì)全球戰(zhàn)略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運(yùn)營流程乃至組織人才進(jìn)行顛覆性調(diào)整,風(fēng)險(xiǎn)與成本極高;若固守傳統(tǒng)模式,業(yè)績(jī)持續(xù)下滑則幾乎成為必然結(jié)局。
“尋求外部力量成為星巴克的最優(yōu)解?!币晃皇煜ば前涂说臉I(yè)內(nèi)人士表示,星巴克本身資金并不緊張,引入投資者是希望有更懂中國市場(chǎng)的人來操盤,追求本土化的同時(shí)保持品牌調(diào)性和決策主動(dòng)權(quán)?!霸谛前涂顺鍪酃蓹?quán)的交易中,星巴克要的是技術(shù),是合作伙伴,而非單純拿錢?!?/p>
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,星巴克計(jì)劃保留約30%股份,出售約70%的中國業(yè)務(wù)股權(quán)。這一看似“大手筆”的股權(quán)出售比例,實(shí)際上體現(xiàn)了星巴克的精心算計(jì)。莊帥分析認(rèn)為,保留30%的股份,既能確保星巴克在新的合資公司中擁有足夠的話語權(quán),以維護(hù)其珍視的品牌形象與企業(yè)文化不被稀釋;同時(shí),這既能讓它在未來本土化調(diào)整成功時(shí)分享到可觀的投資回報(bào),也能在萬一轉(zhuǎn)型未達(dá)預(yù)期時(shí),有效控制潛在的損失,形成一種精妙的戰(zhàn)略對(duì)沖。
這一觀點(diǎn)與星巴克董事長(zhǎng)Brian Niccol在電話會(huì)議上的表述不謀而合:“星巴克對(duì)中國市場(chǎng)的信心與承諾不變,并希望保留中國業(yè)務(wù)相當(dāng)比例的股權(quán)”。顯然,在中國深耕26年的星巴克,不愿意完全放棄這塊親手培育起來的龐大咖啡市場(chǎng)。
眾多頂級(jí)機(jī)構(gòu)瘋搶,驅(qū)動(dòng)星巴克中國估值逼近90-100億美元,在這場(chǎng)資本盛宴背后是機(jī)構(gòu)們對(duì)復(fù)制“麥當(dāng)勞中國”成功交易的渴望。2017年,中信與凱雷聯(lián)手以20.8億美元,拿下麥當(dāng)勞中國20年特許經(jīng)營權(quán),通過強(qiáng)本土化運(yùn)營,凱雷在6年后退出時(shí)獲得了約6.7倍的驚人回報(bào)。
據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道,凱雷投資與信宸資本已參加6月份的星巴克中國反向管理層路演,憑借麥當(dāng)勞中國的成功經(jīng)驗(yàn),被認(rèn)為是重要競(jìng)爭(zhēng)者。高瓴資本同樣參加了路演,其在2019年投資蜜雪冰城約9.33億元并參與IPO,成為最大外部投資人;投資了皮爺咖啡幫助其實(shí)現(xiàn)中國市場(chǎng)本土化;更早在2017年就入股瑞幸咖啡。
對(duì)星巴克感興趣的不只一位瑞幸股東,瑞幸的大股東大鉦資本也對(duì)其中國業(yè)務(wù)產(chǎn)生了想法。業(yè)內(nèi)人士透露,大證資本最初的計(jì)劃極有可能是瑞幸主打低端快速,星巴克維持中高端,兩者并不會(huì)互相影響,而是彼此協(xié)同主攻不同市場(chǎng),用最近的流行語來說“瑞幸偏運(yùn)動(dòng),星巴克偏商務(wù)”。
參與了肯德基、必勝客及百勝中國分拆的春華資本,則給星巴克中國指出了另一條路徑。2016年百勝中國從百勝集團(tuán)分拆,在紐交所獨(dú)立上市;2020年百勝中國在港交所二次上市,募資22億美元,春華資本實(shí)現(xiàn)溢價(jià)退出,而百勝中國也借助資本和本土化實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,門店數(shù)從2016年末的7500余家增長(zhǎng)至2024年末的1.64萬家。
由于參與競(jìng)購的機(jī)構(gòu)眾多且實(shí)力雄厚,星巴克在此次交易中占據(jù)了相當(dāng)大的話語權(quán)。據(jù)CNBC和彭博報(bào)道顯示,星巴克很可能將引入不少于兩位的投資人,采用多方合作的模式。同時(shí),星巴克自身將保留足夠的股權(quán)比例,以提供發(fā)展意見,分享發(fā)展紅利。星巴克也迫切希望通過新合作方,整合本土供應(yīng)鏈、地產(chǎn)、信息化等資源,為自身發(fā)展尋求新的勢(shì)能。
對(duì)于深耕中國26年的星巴克而言,此次股權(quán)出售既是一次被動(dòng)的戰(zhàn)略調(diào)整,也是一場(chǎng)主動(dòng)的本土化轉(zhuǎn)型,而殺入縣城正是這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的核心發(fā)力點(diǎn)之一,星巴克已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
突破困局,星巴克帶著25元咖啡殺入縣城
在梅州工作的蔣明是星巴克的常客。這位曾在英國留學(xué)的年輕人被家人叫回家鄉(xiāng)后,在沒有朋友的縣城里,常常拎著電腦去星巴克坐上半天——落地窗的高腳椅是他固定的位置,耳機(jī)里放著英文歌,試圖找回留學(xué)時(shí)的生活節(jié)奏。
從北京裸辭、搬到惠州當(dāng)數(shù)字游民的齊成也有同樣習(xí)慣。星巴克對(duì)他來說,不只是一個(gè)喝咖啡的地方,更是一個(gè)能找回大城市生活韻律的“臨時(shí)辦公室”。
像蔣明和齊成這樣的年輕人,如今正鋪滿縣城街道。他們要么遠(yuǎn)程辦公,要么在返鄉(xiāng)就業(yè)后仍保持著都市化的工作習(xí)慣。過去,市場(chǎng)認(rèn)為25元一杯的星巴克會(huì)在縣城水土不服,但這群人正為星巴克帶來新的縣城機(jī)遇。
于是,當(dāng)新式茶飲揮舞資本殺入一線城市強(qiáng)化品牌調(diào)性時(shí),星巴克則帶著“第三空間”概念,將生意拓展到縣城。
數(shù)據(jù)印證了這一策略轉(zhuǎn)向。截至2025年6月末,星巴克中國市場(chǎng)門店數(shù)達(dá)到7828家,第三季度新增70家,其中17家位于首次進(jìn)入的縣級(jí)市場(chǎng),使縣級(jí)門店總數(shù)突破1000家。這些新坐標(biāo)分布在版圖的各個(gè)角落:距離廣州三千公里的東北雙鴨山,這座與俄羅斯隔江相望的小城,今年迎來了它的第一家星巴克;離廣州兩百公里的河源紫金縣,這個(gè)廣東省知名的貧困縣,也正籌備開設(shè)首家門店。
事實(shí)上,這一布局早在2022年就已規(guī)劃,星巴克提出將“第三空間”復(fù)制到下沉市場(chǎng),將3000個(gè)縣域列入未來增長(zhǎng)版圖。
去年,梅州迎來了第三家星巴克。蔣明常經(jīng)常在這里見朋友——環(huán)境舒適、座椅寬松,但25元一杯的價(jià)格依舊讓他猶豫?!拔业墓べY才不到7000,在梅州已經(jīng)算不錯(cuò)了,但買星巴克還是覺得心疼,日常還是瑞幸多。”
高價(jià)進(jìn)入人均工資7000元的縣城,星巴克難免引發(fā)爭(zhēng)議。不過在蔣明看來,市場(chǎng)未必會(huì)拒絕它,20塊一杯的喜茶奈雪都能活下去,星巴克也不難,“星巴克雖然貴,但門店人真的不少,哪里都有有錢人。”江蘇鎮(zhèn)江一家縣城星巴克的店員何宇證實(shí)了這一判斷“店內(nèi)客流穩(wěn)定,上班族居多,帶電腦工作、一次坐上好幾個(gè)小時(shí)的顧客比比皆是?!?/p>
瑞幸和星巴克們的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)從一二線城市發(fā)展到了縣城市場(chǎng)。在這場(chǎng)縣城大戰(zhàn)中,租金優(yōu)惠是星巴克進(jìn)入縣城的一大砝碼。當(dāng)星巴克的品牌魔法在一線城市逐漸失效“祛魅”之時(shí),對(duì)于一些縣城來說,星巴克仍然是相當(dāng)有效的引流招牌。
然而,對(duì)于門店的高要求以及較高的價(jià)格門檻,星巴克在擴(kuò)張速度上,趕不上瑞幸?guī)斓系群髞碚邆?,瑞幸門店數(shù)量26117家,星巴克中國為7828家,前者是后者的3.3倍。更嚴(yán)峻的是,瑞幸掀起的價(jià)格戰(zhàn),讓9.9元咖啡深入人心成為價(jià)格錨點(diǎn),這使得起售價(jià)20-25元的星巴克銷售壓力倍增,倘若下沉到縣城更是如此。
在與瑞幸們的競(jìng)爭(zhēng)中,星巴克必須找到自己的獨(dú)家優(yōu)勢(shì),“第三空間”則是其逆轉(zhuǎn)局勢(shì)的王牌。
大戰(zhàn)“9.9咖啡”,星巴克要講好“第三空間”故事
今年夏天,27歲的線上語文教師林思怡感覺,星巴克變得比以往更擁擠了。
一個(gè)周二上午,她像往常一樣去家附近的星巴克備課,迎面是一片鍵盤的噼啪聲。長(zhǎng)桌前一排人弓著背盯著屏幕,落地窗的位置早被占去——有的在視頻會(huì)議里小聲發(fā)言,有的正翻著厚厚的講義做筆記。有人沒搶到電源旁的位置,只好抱著電腦站在桌邊,尷尬地朝坐著的人借插頭。她繞了一圈找座位,身邊幾個(gè)人步伐飛快,像趕集一樣在人群里穿梭。
林思怡習(xí)慣把星巴克當(dāng)作自己的“流動(dòng)工位”。線上授課的工作,需要安靜、開闊、又不至于死寂的環(huán)境,而星巴克的空間則恰好能帶來這種微妙的平衡。每天早上十點(diǎn)左右,她拎著電腦進(jìn)店,占到熟悉的座位——上午通常先上兩節(jié)一對(duì)一課程,午間在咖啡香里稍作休息,下午再留一兩個(gè)小時(shí)備教案、批作業(yè)。
陳晨是一位自媒體博主,常常拎著電腦和相機(jī)坐進(jìn)星巴克的角落。剪視頻、修圖、寫文案——一杯咖啡就能支撐她忙上一整天。她喜歡這里的環(huán)境和布置:柔和的燈光、干凈的木桌、窗外偶爾走過的行人,都是她鏡頭里的背景。拍工作或生活vlog時(shí),這些畫面自然成了內(nèi)容的一部分。
像陳晨這樣長(zhǎng)期駐扎的顧客,正是星巴克近年來越來越想留住的人群。面對(duì)本土咖啡品牌的低價(jià)攻勢(shì),這家老牌連鎖重新聚焦“第三空間”戰(zhàn)略——不僅賣咖啡,還要提供長(zhǎng)期停留的理由。7月22日,星巴克在華南部分門店試點(diǎn)“星子自習(xí)室”,劃出獨(dú)立區(qū)域,顧客即使不消費(fèi)也能免費(fèi)辦公、學(xué)習(xí),WIFI、座位和飲水一并提供。
這也是新任管理層“重返星巴克(Back to Starbucks)”戰(zhàn)略的一部分,目標(biāo)是恢復(fù)門店的社區(qū)屬性與舒適體驗(yàn)。多位門店員工透露,自習(xí)室推出后,大多數(shù)人仍會(huì)點(diǎn)一杯飲品,而明確的分區(qū)讓顧客停留時(shí)間更長(zhǎng),也帶來了更多新面孔。
林思怡對(duì)星巴克的新嘗試表示贊同,“尤其對(duì)學(xué)生和我們這種自由職業(yè)者來說,是一種明確的歡迎態(tài)度”。但外企市場(chǎng)總監(jiān)李悅則擔(dān)心,免費(fèi)政策會(huì)稀釋星巴克原有的商務(wù)氛圍。她坦言,喜歡星巴克主要是因?yàn)槠放普{(diào)性還算符合身份定位,在和客戶見面時(shí)不會(huì)顯得太隨意。相對(duì)于瑞幸、庫迪這些更像是“日常功能性消費(fèi)”,星巴克仍保留著一些“商務(wù)屬性”。
當(dāng)然,李悅也承認(rèn)星巴克正從“精致生活方式的象征”,變成“大眾化的社交空間”。有一次她在星巴克會(huì)談時(shí),遇到外賣騎手大聲喊單、顧客直播帶貨,這些都讓她的品牌濾鏡瞬間碎裂。
與此同時(shí),星巴克面臨的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力持續(xù)加劇。今年掀起的外賣補(bǔ)貼中,星巴克并沒有深度參與。據(jù)高盛互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)估算,三大平臺(tái)僅第二季度的投資補(bǔ)貼額度就達(dá)到250億,在“6元買奶茶、9.9元喝咖啡”的市場(chǎng)環(huán)境下,讓客戶頂著烈日和暴雨到樓下買一杯25塊錢的星巴克咖啡并不現(xiàn)實(shí)。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,2024年以來,5-10元飲品的銷量占比顯著上升,而星巴克產(chǎn)品的起步價(jià)仍維持在20元左右。雖然人均到店咖啡消費(fèi)頻次從2023年的1.7次增長(zhǎng)至2024年的2.9次,但對(duì)比外賣咖啡4.1次的消費(fèi)頻次仍有差距。
李悅的消費(fèi)習(xí)慣變化印證了這種趨勢(shì)。她從以前一周去5次星巴克減少到2-3次,“新興品牌起來后,總想多試試不同的咖啡”。對(duì)于降價(jià),林思怡則持反對(duì)態(tài)度,擔(dān)心星巴克一旦走低價(jià)路線會(huì)失去空間和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
盡管星巴克管理層多次宣稱無意價(jià)格戰(zhàn),但在大眾咖啡消費(fèi)認(rèn)知被重塑后,星巴克也無法從咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)身。在剛剛過去的第三季度,星巴克客單價(jià)下降了4%。今年6月,星巴克宣布打造“上午咖啡,下午非咖”全天候服務(wù)場(chǎng)景。其中,星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵等數(shù)十款飲品推出了夏日“心動(dòng)價(jià)”,平均價(jià)格降幅達(dá)到5元左右。
面對(duì)瑞幸、庫迪等對(duì)手的步步緊逼,星巴克不得不加快應(yīng)對(duì)步伐:降價(jià)促銷以穩(wěn)住客流,強(qiáng)化“第三空間”以凸顯差異化,加速縣城布局搶奪更多市場(chǎng)。同時(shí),也寄望于合作與創(chuàng)新帶來新的增長(zhǎng)動(dòng)能,但究竟能否憑借這些策略扭轉(zhuǎn)局勢(shì),仍需交由市場(chǎng)給出答案。