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無(wú)座與二等座同價(jià)被質(zhì)疑 12306回應(yīng)：無(wú)座票可乘坐空余座位

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2025-08-22 07:47:52  今日頭條

無(wú)座與二等座同價(jià)被質(zhì)疑12306回應(yīng)。近日，有網(wǎng)友發(fā)文質(zhì)疑：“高鐵無(wú)座票與二等座票價(jià)相同是否合理？”該話(huà)題引發(fā)熱議。

8月21日，中國(guó)鐵路12306工作人員就無(wú)座票的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及具體使用規(guī)則作出回應(yīng)。

圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

網(wǎng)友們對(duì)此意見(jiàn)不一。

部分支持同價(jià)者認(rèn)為，無(wú)座票本質(zhì)上屬于二等座服務(wù)范疇，乘客有權(quán)使用車(chē)廂內(nèi)空閑座位，故票價(jià)一致合乎情理；另有觀(guān)點(diǎn)指出，無(wú)座乘客可能會(huì)影響有座旅客的乘車(chē)體驗(yàn)，并增加一定的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因此無(wú)座票票價(jià)甚至應(yīng)考慮定得更高。

反對(duì)者則表示，無(wú)座票不提供固定座位，乘車(chē)舒適度較低，票價(jià)應(yīng)予以適當(dāng)降低；也有折中建議提出，可在有座票售罄后，以折扣價(jià)格出售無(wú)座票，以此兼顧公平性與應(yīng)急需求。

不少網(wǎng)友強(qiáng)調(diào)，自己購(gòu)買(mǎi)無(wú)座票往往是出于緊急出行不得已而為之，并非首選，因此票價(jià)應(yīng)體現(xiàn)出服務(wù)的差異。

圖/網(wǎng)友評(píng)論

對(duì)此，12306工作人員回應(yīng)稱(chēng)：目前高鐵無(wú)座票與硬座或二等座票價(jià)基本相同。關(guān)于座位使用，無(wú)座旅客雖無(wú)固定座位，但可以暫時(shí)乘坐車(chē)廂內(nèi)的空余座位；當(dāng)該座位的持有乘客上車(chē)時(shí)，無(wú)座旅客需主動(dòng)讓座。這一規(guī)則旨在兼顧無(wú)座旅客的乘車(chē)需求和有座旅客的權(quán)益保障，屬于合理定價(jià)范疇。

(責(zé)任編輯：0882)
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