程先生不接受公寓方處事的態(tài)度,"直到這個月底,我們租房馬上要到期了,我在網(wǎng)上發(fā)聲,他們才說有責(zé)任,前兩天還跟我們溝通過一輪,說如果我們續(xù)租,他們可以一個月給我們600元優(yōu)惠。我們租房一個月1萬元,我們還差他們600元嗎?這就是他們的處理態(tài)度,這讓我非常不滿意。"
8月21日下午,記者聯(lián)系成都交子薈國際公寓,前臺工作人員表示此事有協(xié)商處理,"我們這邊主管有在跟進這個事情,有和客戶去溝通。"
對于當(dāng)天為何沒有提前通知程先生夫婦工人要在外墻作業(yè),前臺工作人員表示不太清楚,"我是過來值班的,我只是知道有這個事情,但我同事可能會清楚一些,我讓當(dāng)時處理的同事稍后回電話。"
對于事發(fā)當(dāng)天是否聯(lián)系清洗的工人核實,工人是否看到了程先生妻子,前臺工作人員回應(yīng)稱:"當(dāng)時我們是有微信去溝通的,我確實不知道。我們外面還隔了一個網(wǎng),成都交子塔外面有幕墻和燈光。也不是說直接看不清里面,因為它畢竟是透明的玻璃嘛,這個不好說。"
截至記者發(fā)稿,暫未收到成都交子薈國際公寓的官方回復(fù)。
程先生夫婦在成都交子薈國際公寓租住了一套100平方米的高檔公寓,月租金一萬元。公寓管理方曾承諾外墻清洗當(dāng)天會提前通知住戶拉上窗簾以保護隱私
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