9月7日,一段拍攝于武漢山姆會員商店(江岸店)的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議。視頻中一名中年女性在凍飲免費續(xù)杯服務(wù)的自助飲料機前,用大容量水桶裝滿飲料,盡管有工作人員在一旁勸阻,但并未奏效。
對于此事,該門店工作人員回應(yīng)稱確實存在會員過度接取自助飲料的情況。不少網(wǎng)民擔(dān)心這種情況頻繁出現(xiàn)會導(dǎo)致山姆會員店取消免費續(xù)杯服務(wù)。山姆會員店的凍飲免費續(xù)杯服務(wù)是其餐吧為會員提供的特色福利之一,會員在餐吧購買指定飲品后,憑借購買憑證或收銀員貼在杯身的特殊標(biāo)簽,可在當(dāng)天內(nèi)無限次免費續(xù)杯。
工作人員表示會針對類似行為及時進(jìn)行提示和勸阻,以維護(hù)其他會員的權(quán)益,并避免耽誤其他會員享受自助續(xù)杯服務(wù)。目前,門店暫無取消免費續(xù)杯服務(wù)的計劃,并將聽取相關(guān)建議,對服務(wù)進(jìn)行規(guī)范和改進(jìn)。