行業(yè)協(xié)會(huì)稱(chēng)高德掃街榜促同行反思 直擊行業(yè)痛點(diǎn)。9月10日，在一場(chǎng)以“以創(chuàng)新激發(fā)消費(fèi)潛能，平臺(tái)企業(yè)大有可為”為主題的線(xiàn)上論壇中，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)朱玉和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)蔡躍洲對(duì)新發(fā)布的高德掃街榜表示贊賞。他們認(rèn)為該榜單直擊行業(yè)痛點(diǎn)，有助于緩解美食榜單刷好評(píng)現(xiàn)象，并能將初次顧客轉(zhuǎn)化為回頭客，促使同行反思并升級(jí)服務(wù)。

同一天，阿里旗下的高德地圖發(fā)布了“高德掃街榜”，并啟動(dòng)了“煙火好店支持計(jì)劃”。該計(jì)劃宣布通過(guò)發(fā)放超過(guò)10億元的補(bǔ)貼并在APP首頁(yè)突出展示等方式，構(gòu)建全新的線(xiàn)下服務(wù)信用體系，目標(biāo)是每天為線(xiàn)下餐飲及服務(wù)業(yè)帶來(lái)約1000萬(wàn)新增客流。

在論壇上，朱玉高度評(píng)價(jià)了高德掃街榜。他表示，這個(gè)榜單不僅直擊行業(yè)痛點(diǎn)，還能促使反思和升級(jí)，尤其對(duì)中小商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的利好。他認(rèn)為高德掃街榜有三大優(yōu)勢(shì)：數(shù)據(jù)維度獨(dú)特且真實(shí)，難以偽造；引入了芝麻信用體系，結(jié)合用戶(hù)的信用等級(jí)，為可信評(píng)價(jià)加權(quán)；承諾永不商業(yè)化，有助于維持公信力。

朱玉指出，高德掃街榜沖擊了現(xiàn)有的市場(chǎng)格局，促使同行反思或升級(jí)評(píng)價(jià)算法。它還引導(dǎo)商家從“刷分換流量”的思路回歸到做好服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)吸引真實(shí)回頭客的健康軌道。此外，高德掃街榜推動(dòng)了信用體系建設(shè)，這種行為加信用的模式為行業(yè)提供了新思路，有助于建立更為可信的線(xiàn)下服務(wù)信用體系。

朱玉強(qiáng)調(diào)，高德掃街榜不僅僅是一個(gè)榜單，更是一次以技術(shù)和信用重構(gòu)線(xiàn)下消費(fèi)生態(tài)的嘗試。只要平臺(tái)、消費(fèi)者與商家三方協(xié)同，便能在緩解刷分內(nèi)卷、提升消費(fèi)信心以及激發(fā)長(zhǎng)期消費(fèi)潛能方面發(fā)揮重要作用。

蔡躍洲則表示，“高德掃街榜”的出現(xiàn)是平臺(tái)企業(yè)利用自身數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的服務(wù)創(chuàng)新。高德作為一個(gè)平臺(tái)企業(yè)，發(fā)布具有準(zhǔn)公共性質(zhì)的榜單，助力提振消費(fèi)，反映了大平臺(tái)和科技公司在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的主動(dòng)性。同時(shí)，高德在數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)使得這份榜單具有更高的可信度，有利于消除消費(fèi)者的信息不對(duì)稱(chēng)，對(duì)于有效對(duì)接供需、挖掘消費(fèi)需求和助力消費(fèi)提振非常有利。