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地鐵工作人員教科書級反詐操作 牙簽助老人“搶”回25萬

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2025-09-18 09:46:23  四川新聞網(wǎng)

近日，在成都地鐵天府三街站內(nèi)，一位老年乘客突然焦急地沖向票亭，聲音發(fā)顫地向工作人員求助，稱自己的手機被“黑”了，懷疑是詐騙。票亭工作人員連忙查看，只見手機屏幕漆黑，只有幾行白字顯示：“系統(tǒng)正在對接銀聯(lián)中心……”

接到求助后，票亭站務(wù)員肖磊立即上報情況，值班站長徐林辰迅速趕到現(xiàn)場。看到這一情景，徐林辰意識到事態(tài)緊急，每延遲一秒就多一分危險。他果斷按下關(guān)機鍵，但手機卻如“死機”般一動不動。這時，徐林辰想到自己褲包里有一根牙簽，便立即掏出牙簽，將手機卡取了出來，切斷了手機與詐騙分子的聯(lián)系通道。

取卡后，徐林辰和同事迅速了解情況，并幫助乘客報了警。隨后，民警趕到確認這是一起電信詐騙案件。老人卡內(nèi)的30萬元已有5萬元被轉(zhuǎn)出，幸好及時取出手機卡，避免了更大的損失。從徐林辰趕到現(xiàn)場到阻斷詐騙，全程不超過1分鐘，民警對他的冷靜處理給予了肯定。

據(jù)老人描述，她接到了一個自稱某互聯(lián)網(wǎng)平臺客服人員的電話，對方告知她的賬號已開通直播功能，每月需扣款9800元，如要取消必須按“客服”指令下載APP。老人在焦急之下下載了陌生APP，并將銀行卡密碼告訴了對方，隨后手機出現(xiàn)了黑屏。徐林辰報警后，一邊安撫老人情緒，幫助聯(lián)系其家人，一邊撥打銀行熱線，幫助老人掛失銀行卡。

徐林辰表示，不少老年乘客對智能手機不熟悉，他會盡力提供幫助，能多幫一點是一點。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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