曾經(jīng)備受追捧的捷豹路虎如今遭遇了前所未有的困境。一次網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致其全球生產(chǎn)線(xiàn)癱瘓,3.3萬(wàn)名員工被迫休假,預(yù)計(jì)銷(xiāo)售損失可能超過(guò)330億元。此次事件不僅影響了捷豹路虎自身,還波及到大量供應(yīng)商,導(dǎo)致斷供或系統(tǒng)癱瘓。
停產(chǎn)或?qū)⒊掷m(xù)至11月,部分企業(yè)破產(chǎn)和裁員潮已在醞釀之中。回顧2009年,《蝸居》中的一句臺(tái)詞讓捷豹路虎在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量大增。2014年,捷豹路虎在華銷(xiāo)量高達(dá)12.2萬(wàn)輛,成為BBA之后第四個(gè)年銷(xiāo)破10萬(wàn)輛的外資豪車(chē)品牌。巔峰時(shí)期,攬勝極光甚至需要加價(jià)幾十萬(wàn)才能買(mǎi)到。
然而,十年過(guò)去,捷豹路虎從一車(chē)難求到銷(xiāo)量下滑、打折降價(jià),再到持續(xù)虧損,經(jīng)歷了巨大變化。這次網(wǎng)絡(luò)攻擊已導(dǎo)致捷豹路虎停產(chǎn)三周,全球供應(yīng)鏈告急。公司確認(rèn)部分?jǐn)?shù)據(jù)被竊取,并通知全球3.3萬(wàn)名員工暫不恢復(fù)上崗。捷豹路虎表示,工廠生產(chǎn)最早要到9月24日才會(huì)恢復(fù),但行業(yè)內(nèi)部消息人士警告稱(chēng),中斷可能將持續(xù)到11月。
捷豹路虎每日約生產(chǎn)超過(guò)1000輛汽車(chē),停擺將導(dǎo)致每日損失高達(dá)500萬(wàn)英鎊,估計(jì)利潤(rùn)損失約為1.2億英鎊;銷(xiāo)售額損失約7200萬(wàn)英鎊,未生產(chǎn)車(chē)輛總價(jià)值高達(dá)約17億英鎊。若停產(chǎn)持續(xù)至11月,總營(yíng)收損失可能高達(dá)35億英鎊,利潤(rùn)損失約2.5億英鎊。
供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商也面臨巨大的現(xiàn)金流壓力,一些小型企業(yè)無(wú)法使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù),威脅到全英國(guó)約10.4萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)。這場(chǎng)危機(jī)或許是捷豹路虎近年來(lái)面臨的最大問(wèn)題之一。
捷豹路虎的歷史充滿(mǎn)起伏,多次被收購(gòu)。2010年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,銷(xiāo)量迅速增長(zhǎng),成為中國(guó)最受歡迎的豪車(chē)品牌之一。2021年1月,捷豹路虎宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年,銷(xiāo)量突破100萬(wàn)輛。然而,自2014年高光時(shí)刻后,路虎在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)開(kāi)始下滑。
2018年,捷豹路虎凈虧損236億元,全球銷(xiāo)量為60萬(wàn)輛,同比下降4.6%。2019年,全年收入230億英鎊,稅前虧損達(dá)4.22億英鎊,全球銷(xiāo)量為50.86萬(wàn)輛,同比下降12.1%。短暫的火爆后,品牌形象的坍塌和質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致銷(xiāo)量大幅下降。
近年來(lái),捷豹路虎每年全球銷(xiāo)量約40萬(wàn)輛,其中近四分之一出口至美國(guó)。年初的關(guān)稅風(fēng)波直接導(dǎo)致捷豹路虎損失慘重。2026財(cái)年第一季度,捷豹路虎的營(yíng)收和利潤(rùn)均出現(xiàn)下滑。
這次網(wǎng)絡(luò)事件的后續(xù)發(fā)展仍存在三大關(guān)鍵點(diǎn):供應(yīng)鏈輪休與縮產(chǎn)措施的延長(zhǎng),數(shù)據(jù)泄露范圍與性質(zhì)尚未明確,以及供應(yīng)鏈企業(yè)何時(shí)能復(fù)產(chǎn)。這些因素將決定捷豹路虎從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向常態(tài)運(yùn)營(yíng)的速度。在全球高端車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,捷豹路虎正經(jīng)歷一次不小的考驗(yàn)。
實(shí)際上,捷豹路虎的遭遇并非孤例。豐田、本田、法拉利等車(chē)企也曾因網(wǎng)絡(luò)攻擊而停產(chǎn)。數(shù)字智能化時(shí)代,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型越快,網(wǎng)絡(luò)安全漏洞帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)就越大。這次事件或許會(huì)成為整個(gè)行業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。