9月17日下午1點(diǎn)多，上海合肥路289弄復(fù)興苑小區(qū)2號(hào)樓32樓樓頂?shù)囊粔K巨大白色外墻瓷磚突然脫落，從高空墜落砸中樓下及鄰近區(qū)域的9輛私家車，造成不同程度損傷。幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)無(wú)人經(jīng)過，未造成人員傷亡。

居民們反映，小區(qū)建筑物外墻此前就曾發(fā)生過瓷磚脫落，物業(yè)公司平時(shí)只靠肉眼觀察“排雷”，并沒有請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)定期檢查、維修。記者趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，2號(hào)樓下已拉起警戒線，地面上布滿瓷磚碎片。抬頭望去，32樓樓頂位置有一塊明顯的灰色痕跡，正是瓷磚脫落的位置。整個(gè)小區(qū)僅有兩棟居民樓，建于1998年，房齡已近30年。登上樓頂可以看到白色瓷磚已部分消失，露出斑駁的墻面。

一位居民表示，這么高的地方掉下來(lái)，幸虧當(dāng)時(shí)沒人經(jīng)過，不然后果不堪設(shè)想?！拔耶?dāng)時(shí)在廚房做飯，突然聽到幾聲巨響，嚇了一跳！”高先生回憶，當(dāng)時(shí)風(fēng)力強(qiáng)勁，瓷磚從高空墜落，砸向2號(hào)樓下的停車區(qū)。事故發(fā)生后約3小時(shí)，2號(hào)樓下所有車輛都已被移走，避免二次傷害的風(fēng)險(xiǎn)?！捌綍r(shí)這里能停四五輛車，今天真是不幸中的萬(wàn)幸?！?/p>

在受損車輛中，李先生的車頂被砸得凹陷變形?！斑€好我當(dāng)時(shí)不在車旁，現(xiàn)在想起來(lái)還后怕?！彼钢図?shù)陌己壅f(shuō)。值得注意的是，不僅2號(hào)樓下的車輛遭殃，瓷磚飛濺的碎片還砸中了1號(hào)樓下停放的車輛。“真是心疼死了?！焙蜗壬奶厮估軗p更為嚴(yán)重。一大塊瓷磚砸在何先生的特斯拉轎車上，前擋風(fēng)玻璃被砸出一個(gè)大洞，裂縫如蜘蛛網(wǎng)般蔓延，引擎蓋上也布滿傷痕。旁邊一輛車的擋風(fēng)玻璃和車頂則留下了多處刮痕。

多位居民透露，小區(qū)外墻瓷磚脫落并非首次發(fā)生。2019年曾發(fā)生1號(hào)樓西側(cè)20多層高的外墻瓷磚被大風(fēng)刮落，當(dāng)時(shí)也請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行維修排查。居民們表示，17日中午上海已發(fā)布大風(fēng)黃色預(yù)警，但他們并未收到物業(yè)的特別提醒。“年復(fù)一年地日曬雨淋，如果不徹底修繕，以后還會(huì)有‘空中炸彈’?！崩钕壬鷵?dān)憂地說(shuō)。一位老年居民講：“我住在這里二十多年了，眼看著外墻一年比一年舊。小修小補(bǔ)只能管一時(shí)，不能解決根本問題?！本用駛兗迸螌俚亟值老嚓P(guān)部門能積極介入，指導(dǎo)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)外墻加強(qiáng)檢查，排除安全隱患。

9月18日，服務(wù)小區(qū)的上海復(fù)欣物業(yè)管理發(fā)展有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，因外墻瓷磚脫落，小區(qū)內(nèi)總計(jì)有9輛車受損。物業(yè)公司購(gòu)買了公眾責(zé)任險(xiǎn)，事發(fā)后已及時(shí)將保險(xiǎn)公司對(duì)接人的聯(lián)系方式發(fā)給受損車主，后續(xù)交由保險(xiǎn)公司做核定等處理。目前，不少受損車主已將車輛送去維修點(diǎn)檢查、定損，其中一輛車窗被砸壞的車輛維修費(fèi)用就超過了1.3萬(wàn)元。

據(jù)了解，2019年險(xiǎn)情發(fā)生后，物業(yè)曾請(qǐng)過施工單位逐一排查、維修。但關(guān)于日常檢查，該負(fù)責(zé)人稱物業(yè)每月會(huì)進(jìn)行一次外墻檢查，主要依靠工作人員肉眼觀察。由于小區(qū)房齡較大，外墻貼瓷磚工藝已過時(shí)，整體翻修徹底排險(xiǎn)成本高昂，目前只能采取“縫縫補(bǔ)補(bǔ)”的方式。該負(fù)責(zé)人坦言：“我們也知道這樣不是長(zhǎng)久之計(jì)，但整體翻修需要大量資金，需要業(yè)主大會(huì)討論決定。”

為避免再次發(fā)生意外，9月17日晚，工人已在2號(hào)樓下搭建臨時(shí)防護(hù)通道。9月18日，施工方正在抓緊安裝吊籃，之后將在天氣條件允許的情況下，開展外墻修繕作業(yè)。

北京盈科（上海）律師事務(wù)所合伙人律師劉健一指出，《民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全?！睹穹ǖ洹返谝磺Ф傥迨龡l規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。劉健一認(rèn)為，物業(yè)公司作為小區(qū)的管理人，對(duì)小區(qū)包括外墻在內(nèi)的共有部分負(fù)有管理、維護(hù)和巡查的義務(wù)，若物業(yè)未定期檢查、維修或采取警示措施證明其已盡到合理的維護(hù)、管理義務(wù)，則應(yīng)對(duì)車輛被砸的損失承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。