泰山陪爬業(yè)務如今非?;鸨?,想要約訪這些陪爬人并不容易,撥打電話過去,得到的回復往往是:“我正在山上帶客戶呢?!?/p>
泰山陪爬近期兩次引發(fā)公眾廣泛關注。第一次是在2025年3月中旬,“小伙陪爬年入30萬”的消息一度成為熱議話題;第二次則是在8月底,兩名攜帶兒童攀登泰山的女士花費3萬元聘請24名陪爬人員提供照護服務直至登頂,相關消息再次引發(fā)社會討論。
自2024年起,泰山陪爬行業(yè)逐步興起并快速發(fā)展。從業(yè)的年輕陪爬人員主要通過攙扶協(xié)助、語言鼓勵、播放音樂、聊天緩解壓力等方式為游客提供身體輔助與情感支持,單次服務報價600元至800元不等。然而,隨著行業(yè)野蠻生長,資質缺失、安全隱憂與法律風險等問題逐漸顯現。如何推動該行業(yè)實現規(guī)范化運營,已成為當前需要解決的問題。
在陳無敵上山前吃午飯的短暫間隙,《中國新聞周刊》記者與他匆匆見了一面。陳無敵是引發(fā)泰山陪爬火爆事件的主角之一。這位26歲的年輕小伙來自河南商丘,“陳無敵”是網名,采訪過程中,他不愿透露真實姓名。
陳無敵回憶,他是在2024年5月來到泰山做陪爬的。之前他在鄭州打工,進過電子廠,做過服務員,還涉獵過酒店管理工作。業(yè)余愛好是爬山,在來泰山之前,曾帶隊攀登過河南省境內的嵩山、老君山和南太行。后來,他覺得“泰山的流量比較大”,便來到泰山,在視頻賬號上發(fā)布帖子招攬顧客,做起了陪爬。
在陳無敵初到泰山時,陪爬還鮮有人關注,從事這一職業(yè)的人屈指可數。2024年6月,一位女士帶著孩子來泰山游玩,雇用了一名男大學生把孩子背上泰山。此事相關的視頻在互聯網上走紅,媒體隨之對泰山陪爬做了第一輪報道。此后,一些大學生加入兼職做陪爬,他們大多來自泰山腳下的高校。
到了2024年9月,幾個擁有龐大粉絲量的視頻博主拍攝了相關視頻,越來越多年輕人涌入陪爬行業(yè),他們在各自的視頻賬號上發(fā)布招攬廣告,還有人開啟直播,泰山陪爬的知名度越來越大。
來到泰山做陪爬后,陳無敵發(fā)布了大量與陪爬相關的視頻,并且?guī)缀趺刻於紩辈?,每次直播時長都在3個小時以上。他在2024年拍攝的一條在泰山背女生上山的視頻被泰安市一家媒體轉載發(fā)布從而引發(fā)網絡關注,多家媒體跟進報道。
泰山陪爬一下子又火了。據多位陪爬從業(yè)者分析,泰山身為五岳之首,知名度高,不少年輕人將攀登泰山視作“人生首爬”。而游客常選的線路,全程六七公里,有7000多級臺階,攀爬難度讓人望而生畏,陪爬應運而生。
20歲的泰安當地年輕人“三月”自2024年2月便投身泰山陪爬行業(yè)。據他介紹,剛入行時,泰山陪爬從業(yè)者僅有二三十人,以學生為主。目前,該群體規(guī)模已增長至二三百人。他們主要是二十來歲的年輕人?!叭隆眰€人累計攀登泰山的次數已達約600次。在服務報價方面,初期日爬(白天爬泰山)服務價格一次為400元,夜爬(夜里爬到山頂,看完日出后下山)服務一次為500元;隨著從業(yè)人員數量增加,報價反而上漲,現在日爬價格為600元至700元,夜爬為700元至800元。
陳無敵的陪爬日程安排得滿滿當當。他每天都會陪客戶爬一次泰山,有時一天甚至能爬兩三次。由于聯系他的顧客太多,他分身乏術,無法全部承接。于是,他會將一些客戶介紹給同行,每介紹一人,他能獲得100多元的傭金。有時,他一天就要介紹十幾單出去。
“提供情緒價值”“情緒價值拉滿”,類似表述在泰山陪爬者招攬客戶的帖子中隨處可見。在陳無敵看來,泰山陪爬提供的情緒價值一方面體現在從業(yè)者外形上,泰山陪爬多為帥氣陽光的男生;另一方面體現在氛圍調節(jié)上,比如給客戶帶零食,遇到客戶生日送小蛋糕;客戶爬不動時鼓勵支持,人多的時候一起喊加油,用音響活躍氣氛。
2024年春節(jié)期間,貴州的季女士自駕來山東,增加了泰山這一站,就是沖著陪爬去的。她在網上聯系了一名20歲的在校大學生陪爬,認為花錢找陪爬全程自己掌握時間,陪爬配合度很高,情緒價值給得很足,給旅行增添了驚喜和樂趣。
隨著泰山陪爬持續(xù)火爆,受其帶動,峨眉山、黃山、華山等知名景區(qū)也陸續(xù)出現陪爬服務,不過這些地方陪爬的知名度與規(guī)模都遠不及泰山。在泰安市,已經出現以公司形式運營陪爬業(yè)務。2024年11月,退伍軍人王欽瑞在泰安市注冊了第一家陪爬公司,旨在探索陪爬的職業(yè)化與規(guī)范化。目前在泰安市,已有約7家組織化運營的陪爬機構。
季女士認為,泰山陪爬在服務內容和收費標準等方面也有待規(guī)范。她說,有些陪爬為吸引眼球宣傳能背、扛、抱客戶上山,這既不安全,也弱化了爬山本身的意義,容易讓人反感,感覺變了味。
泰山陪爬也受到一些法律界人士關注,多位律師曾在社交媒體發(fā)文解析其火爆背后潛藏的法律風險。上海市君悅律師事務所律師傅佳俊長期關注戶外領域,他說,陪爬服務涉及高強度的體力勞動和潛在風險,比如陪爬過程中需幫游客背包、攙扶甚至背負游客,一旦途中游客滑倒、中暑或突發(fā)疾病,責任劃分就成了難題。目前陪爬服務多是通過個人社交賬號接單,收費從幾百元到上千元不等,還存在經營資質缺失的問題。
傅佳俊建議,陪爬服務應該規(guī)范經營;為規(guī)避風險,陪爬與客戶要簽訂協(xié)議,明確服務內容、責任劃分、保險條款;同時,陪爬宣傳要合規(guī),避免“打擦邊球”描述,聚焦“向導”“陪護”核心功能。
陪爬“三月”表示,他們都希望這個行業(yè)可以更正規(guī)更好地發(fā)展下去。
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