九千元找熟人修車一年故障七八次信任破裂維修糾紛

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2025-09-22 11:44:54 百家號

九千元找熟人修車一年故障七八次信任破裂維修糾紛！一年前，貴陽的陳先生因車輛發(fā)動機防凍液滲漏，將車送至經(jīng)開區(qū)一家修理廠維修。但之后他發(fā)現(xiàn)，原有問題未徹底解決，還出現(xiàn)了新故障。陳先生認(rèn)為修理廠應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

陳先生稱他的機油沒有問題，不應(yīng)被捆綁消費，要求退一賠三。而湯師傅汽車服務(wù)中心負(fù)責(zé)人湯師傅則表示陳先生的行為是訛詐，因為他自帶機油和凸輪軸，并非只是換一次機油。

陳先生說，去年國慶期間，他的車出現(xiàn)防凍液外漏，出于信任將車送到湯師傅汽車服務(wù)中心維修。雙方談好一萬塊，因為是熟人打了九折，花了九千塊。湯師傅承諾質(zhì)保十年二十萬公里，但陳先生對使用的材料和維修過程并不清楚。

沒過幾天，陳先生接到修好通知，但不久后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機又出現(xiàn)其他故障。一年內(nèi)，發(fā)動機亮故障燈、防凍液漏水等問題反復(fù)出現(xiàn)，共修了七八次。陳先生逐漸失去耐心，提出終止服務(wù)并退還維修費。

湯師傅解釋，雖然承諾質(zhì)保，但附有條件，即必須使用他們推薦的機油。陳先生使用了自己的機油，導(dǎo)致發(fā)動機出現(xiàn)其他地方的損壞。陳先生則認(rèn)為這是修理技術(shù)不到位，與機油無關(guān)。

雙方見面時爭執(zhí)不斷。湯師傅堅稱首次維修的漏水問題已徹底解決，后續(xù)故障是因陳先生未按要求使用廠方推薦機油。陳先生反駁稱，配件是他按照湯師傅的要求購買的，應(yīng)該由第三方鑒定確認(rèn)質(zhì)量問題。

湯師傅表示，經(jīng)他判斷，陳先生使用劣質(zhì)機油導(dǎo)致發(fā)動機積碳堵塞，進(jìn)而造成高壓油泵損壞和凸輪軸磨損。但他不承擔(dān)凸輪軸的責(zé)任，因為這不是由該廠提供或維修的。

湯師傅提出繼續(xù)維修并保證質(zhì)保，前提是陳先生必須使用他們的機油。陳先生拒絕，堅持要求退費。最終，雙方同意找第三方平臺進(jìn)行鑒定，再協(xié)商后續(xù)處理。

就在記者準(zhǔn)備離開時，現(xiàn)場突發(fā)沖突。陳先生聲稱被打，湯師傅則要求陳先生出示手機中的視頻，證明凸輪軸曾在其他修理廠維修過。湯師傅還表示，只需打開引擎蓋即可驗證是否曾在別處維修。陳先生未再回應(yīng)，駕車離去。

(責(zé)任編輯：0882)

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