轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將逐步關(guān)停自由市場 聚焦官方驗(yàn)業(yè)務(wù)
9月22日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)發(fā)布公告宣布將逐步下線“自由市場”業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)。未來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將聚焦二手“官方驗(yàn)”業(yè)務(wù)模式。對于此次“自由市場”業(yè)務(wù)下線，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)承諾會確保用戶交易服務(wù)平穩(wěn)過渡。“自由市場”業(yè)務(wù)為C2C模式，個人賣家直接向個人買家提供商品或服務(wù)。
公告顯示，自2025年9月24日上午10點(diǎn)起，平臺將關(guān)閉個人商品的發(fā)布入口；9月29日上午10點(diǎn)起，將逐步下線“自由市場”可瀏覽和購買的商品，到24點(diǎn)正式關(guān)停“自由市場”交易服務(wù)。針對過渡期間“自由市場”產(chǎn)生的訂單，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的客服和售后通道將延長一個月的服務(wù)。10月31日，客服和售后通道關(guān)閉，“自由市場”業(yè)務(wù)徹底下線。
目前，“自由市場”業(yè)務(wù)在平臺整體GMV中占比不足3%，業(yè)務(wù)下線不會影響平臺的整體經(jīng)營。未來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將更聚焦核心的C2B2C業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)保持高速增長，并已連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒表示，二手產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新的階段，消費(fèi)者對商品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)有了更高要求。選擇聚焦“官方驗(yàn)二手”，是為了滿足用戶在二手交易中的新需求，嘗試把非標(biāo)產(chǎn)品盡量變得標(biāo)準(zhǔn)化，為用戶提供具備“確定性”的體驗(yàn)。
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