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高鐵列車長暖心救助離家少女 用責(zé)任守護(hù)平安旅途

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2025-10-06 14:18:26  大象新聞

2025年10月4日，G3476次高鐵列車從重慶北站開往鄭州東站。列車長韋志國成功救助了一名離家出走的15歲少女，用責(zé)任與溫情守護(hù)旅客平安，贏得了旅客家屬的衷心感謝。

當(dāng)天15時(shí)20分，列車發(fā)車后，1號車廂乘務(wù)員鮑文辛狄報(bào)告稱一名女旅客身體不適。韋志國立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該旅客獨(dú)自一人，年僅15歲，是河北某地高一學(xué)生，車票目的地為萬州，與返鄉(xiāng)方向不符，情況異常。

經(jīng)列車廣播尋醫(yī)并現(xiàn)場測溫，確認(rèn)少女伴有低燒但無大礙，情緒極度低落。在韋志國耐心安撫下，少女終于說出實(shí)情：她趁國慶假期瞞著家人前往重慶觀看偶像演唱會未果，隨身錢款耗盡，又冷又餓且身體不適，因害怕家人責(zé)備不敢返家，誤購車票后甚至萌生流浪念頭。

了解情況后，韋志國迅速組織廣播尋藥，為少女送上熱水和熱餐，緩解其身體不適，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)，防止其情緒失控。他迅速聯(lián)系了少女父母，得知家人正焦急尋找。考慮到少女仍有逃避傾向，韋志國決定放棄次日值乘任務(wù)前的寶貴休息時(shí)間，甚至舍棄了陪伴84歲老母親過生日的承諾，向家屬承諾：“只要你們能到鄭州東站，無論多晚，我一定把孩子安全交給你們！”

當(dāng)晚22時(shí)22分，少女父母乘坐的列車抵達(dá)鄭州東站。韋志國與添乘干部副隊(duì)長李宗泉、王松一同將狀態(tài)平穩(wěn)的少女交至家屬身邊。一家三口相擁而泣，場面令人動容。

國慶假期期間，韋志國以實(shí)際行動踐行“三心”服務(wù)理念，堅(jiān)守崗位、勇于擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了鐵路人守護(hù)旅客平安的初心與溫度。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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