安克創(chuàng)新，中美兩頭都攤上事了 從榮耀到圍剿的急轉(zhuǎn)直下！去年8月，特朗普與馬斯克的一場直播對話中，安克創(chuàng)新的充電寶一度被稱為“美國總統(tǒng)帶貨”。這個中國品牌憑借設(shè)計和品牌力在海外市場站穩(wěn)腳跟，成為全球化成功的象征。然而，僅僅一年后，風向驟變。安克創(chuàng)新因充電寶起火事件頻繁登上熱搜，并在美國遭遇逃避關(guān)稅調(diào)查。

資本市場最先感受到寒意。9月，安克創(chuàng)新股價下跌超過10%，結(jié)束了此前連續(xù)四個月的上漲。美國市場的兩記重拳是導火索：9月18日，美國消費者產(chǎn)品安全委員會宣布，因存在火災和燒傷風險，安克主動召回約48.1萬個充電寶；次日，美國眾議院委員會致函商務部長，要求對安克展開調(diào)查，指控其涉嫌不公平競爭與非法規(guī)避關(guān)稅。

諷刺的是，就在一個月前，安克剛推出7000萬股權(quán)激勵計劃，并傳出考慮赴港上市的消息。短短兩個月內(nèi)，這家曾被資本市場視為“消費電子優(yōu)等生”的公司經(jīng)歷了從寵兒到被圍剿的急轉(zhuǎn)直下。半年報數(shù)據(jù)顯示，安克上半年實現(xiàn)營收124.16億元，其中北美市場獨攬57億元，占比近半，是最核心的收入來源。如今，這個主力市場卻因產(chǎn)品安全與關(guān)稅問題讓安克深陷困局。

充電寶召回事件在國內(nèi)也引發(fā)連鎖反應，消費者質(zhì)疑聲不斷。這個曾被視為深圳制造代表、以安全和品質(zhì)著稱的品牌，正在經(jīng)歷前所未有的信任危機。從資本追捧到監(jiān)管圍困，安克的處境愈發(fā)微妙：品牌越來越貴，但底座似乎越來越脆。

6月，羅馬仕充電寶的一場火，點燃了公眾對充電寶安全的擔憂。令人意外的是，羅馬仕與安克的電芯供應商都是來自無錫的安普瑞斯。幾乎在同一時間，安克也不得不緊急召回相關(guān)產(chǎn)品。事實上，當時的安克充電寶已經(jīng)在美國“炸到人”了。CPSC早在6月就發(fā)布公告，要求召回部分批次的安克PowerCore 10000，涉及115.8萬臺。彼時，CPSC已收到19起火災或爆炸報告，其中包含2起輕微燒傷，財產(chǎn)損失合計超過6萬美元。

根據(jù)CPSC最新披露，安克充電寶又牽涉到33起火災和爆炸事故，造成4人輕度燒傷、1人嚴重財產(chǎn)損失。安克回應稱：“此次召回與6月國內(nèi)的召回屬同一批次，只是因流程原因，美國CPSC現(xiàn)在才發(fā)布?！泵襟w統(tǒng)計顯示，單今年6月至今，安克在海內(nèi)外已累計召回235.2萬臺充電寶。若全部按照全額退款處理，或?qū)е伦畹?.32億元，最高5.57億元的經(jīng)濟損失。

輿論風向也在迅速逆轉(zhuǎn)。創(chuàng)始人陽萌接受媒體采訪時，網(wǎng)友在評論區(qū)留言：“充電寶召回一點不提是吧”，成為獲贊最高的評論。社交媒體上，不少消費者爆料安克產(chǎn)品存在自燃情況，所幸尚未出現(xiàn)人員傷亡。但安克的售后態(tài)度引發(fā)海內(nèi)外消費者的強烈不滿。有加拿大消費者表示安克在召回時遭到區(qū)別對待（僅在美國召回），還有海外消費者提到在申請召回時由于無法提供有效序列號被拒絕退款換貨。

同樣的遭遇頻頻發(fā)生在國內(nèi)消費者身上。有網(wǎng)友直言：“客服把用過的產(chǎn)品寄回來，連原封口貼都懶得撕?！痹鴰缀螘r，安克憑借“比華強北雜牌更安全、比蘋果原裝更便宜”的定位，贏得了不少消費者愿意為其安全和質(zhì)量支付溢價。但如今，圍繞品控與售后的質(zhì)疑已經(jīng)讓中美消費者“同仇敵愾”。

尤其在美國，電子產(chǎn)品一旦爆燃傷人，監(jiān)管容忍度極低。2016年，三星Galaxy Note7“爆炸門”在美國共收到92起事故報告，其中包括26起燒傷和55起財產(chǎn)損失。最終三星先后召回100萬部手機并停產(chǎn)，當年10月更遭遇美國消費者集體訴訟，分析師預計損失高達50億美元。對于安克來說，爆燃傷人或許還不是眼前最大的麻煩。

去年8月，安克充電寶因現(xiàn)身特朗普與馬斯克的直播對話中而爆紅，獲封“美國總統(tǒng)帶貨神器”。然而，若逃關(guān)稅的指控坐實，這段營銷佳話恐將淪為負資產(chǎn)，甚至失去特朗普這位“頭號代言人”。外媒披露，美國眾議院委員會針對安克逃避關(guān)稅開出了三條指控：第一，安克涉嫌通過錯誤分類產(chǎn)品編碼以及東南亞轉(zhuǎn)運來逃避關(guān)稅；第二，安克被質(zhì)疑接受政府補貼，在2023年拿到至少1200萬美元支持；第三，安克的低價策略沖擊了美國本土企業(yè)。

這些指控中，1200萬美元的補貼連安克128.67億元營收的零頭都不到，“低價”之說更顯牽強。在國內(nèi)，安克一直被視為“輕奢型”充電寶，在美國亞馬遜上的定價也高于同類中國品牌如綠聯(lián)、倍思。更不用提今年4月，在特朗普加征關(guān)稅后，安克還主動上調(diào)了售價。SmartScout數(shù)據(jù)顯示，其數(shù)十款產(chǎn)品平均漲價約10%，部分型號甚至從70美元飆升至109美元。

真正的焦點在于“東南亞轉(zhuǎn)運”。這本就是跨境產(chǎn)業(yè)鏈中長期存在的灰色地帶，而今年美國海關(guān)加大了打擊力度。安克在越南設(shè)有生產(chǎn)線，公開表示要通過東南亞優(yōu)化供應鏈，推動全球化柔性布局。但現(xiàn)實是，越南產(chǎn)量僅占安克總訂單約10%，遠不足以支撐北美市場。特別是在北美兩度召回的163.9萬臺充電寶，都明確使用了無錫安普瑞斯的電芯，即產(chǎn)自中國。越南在3C產(chǎn)業(yè)鏈中承擔的更多是組裝環(huán)節(jié)，而在美國海關(guān)的定義下，如果沒有實質(zhì)性加工，轉(zhuǎn)運就難逃“規(guī)避關(guān)稅”之嫌。這種產(chǎn)能與市場需求的錯配，折射出安克所謂“柔性供應鏈”更像是關(guān)稅壓力下的權(quán)宜之計，距離成熟的合規(guī)化生產(chǎn)還有很長的路。

安克創(chuàng)始人陽萌在近期訪談中將組織架構(gòu)比作“戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)、軍種主建”——區(qū)域銷售是“戰(zhàn)區(qū)”，要打贏仗；中臺供應鏈與渠道是“軍種”，要建設(shè)能力，提供支援。問題在于，“規(guī)避關(guān)稅”的爭議恰恰暴露了戰(zhàn)區(qū)與軍種之間的脫節(jié)：供應鏈、渠道與美國銷售線在合規(guī)層面的協(xié)同不足。陽萌本人也曾反思，2022年產(chǎn)品失敗源于對團隊過度授權(quán)，忽視了細節(jié)把控。而如今，在貿(mào)易摩擦進入深水區(qū)的背景下，跨境合規(guī)恰是最不能“放權(quán)”的環(huán)節(jié)。

陽萌似乎一直想當個“甩手掌柜”。他倡導的所謂“聯(lián)邦制放權(quán)”，正是安克“淺海戰(zhàn)略”在管理方式上的體現(xiàn)。然而，這種“放權(quán)”模式多次讓安克付出代價。2022年，陽萌曾遭遇“27個產(chǎn)品線中快20個都打不贏別人”的“系統(tǒng)性失敗”。他后來發(fā)現(xiàn)，公司表面運行的制度和方法與實際情況存在巨大鴻溝。今年6月的召回事件同樣源自生產(chǎn)環(huán)節(jié)管控脫節(jié)。安克解釋稱，在最近的質(zhì)量安全檢查中發(fā)現(xiàn)，某供應商部分批次的行業(yè)通用電芯存在未經(jīng)批準的原材料變更。

陽萌多次公開強調(diào)：“我們本質(zhì)上是一家‘微笑曲線’兩端的公司，專注研發(fā)、品牌和銷售，不做制造?！边@種模式確實讓安克穩(wěn)坐高毛利優(yōu)勢——毛利率超過40%，年利潤超過20億元。但當供應鏈失去掌控，“微笑曲線”還能笑多久？陽萌坦言，即便目前電池安全出了問題，安克依然不會改變生產(chǎn)外包的模式，“微笑曲線”仍是其核心堅持。

但現(xiàn)實是，整個充電寶行業(yè)早已陷入價格內(nèi)卷，低價競爭讓供應商利潤被極度壓縮，不少企業(yè)為生存不得不在合規(guī)與品質(zhì)上打折扣。安克的充電寶出海賣溢價，在國內(nèi)也不便宜，本不該在電池這種安全核心環(huán)節(jié)上“省錢”。更何況，安克從來是一個舍得花錢的公司。8月13日，安克剛剛推出7000萬股權(quán)激勵，覆蓋不超過608人，其中606人為核心技術(shù)與業(yè)務人員；2024年經(jīng)營分享獎金高達8億元，讓近500名員工年薪百萬，預計2025年的獎金池更將擴大至10億元。

安克當前最大的悖論在于：戰(zhàn)略的“上半身”高居研發(fā)與品牌云端，享受高毛利與豐厚激勵；而供應鏈的“下半身”深陷外包泥潭，屢次引爆安全危機。真正的危機，或許不是一次召回或一項調(diào)查，而是商業(yè)模式面臨信任考驗。當“安全”這一核心品牌承諾被接連的“bug”擊穿，高溢價大廈便有崩塌風險。安克在內(nèi)部激勵上揮金如土，卻在外包生產(chǎn)環(huán)節(jié)受制于人，無異于將品牌命門交付他人。在安全即生命的行業(yè)，最值得重金投入的，不是微笑曲線兩端的風光，而是產(chǎn)品生命線的堅固。