湖南長(zhǎng)沙一名女子近日爆料稱，自己在一家美容院兩年間累計(jì)消費(fèi)近500萬(wàn)元，其中部分項(xiàng)目和產(chǎn)品價(jià)格“離譜到難以想象”。從幾十萬(wàn)元的所謂“多巴胺項(xiàng)目”到上萬(wàn)元的吹風(fēng)機(jī)，再到單價(jià)高達(dá)6萬(wàn)元一瓶的“護(hù)臀霜”，劉女士直言：“這比電信詐騙還掙錢(qián)。”

兩年消費(fèi)近500萬(wàn)：護(hù)膚、抽脂、儀器體驗(yàn)一應(yīng)俱全

據(jù)劉女士（化名）介紹，自2022年起，她成為長(zhǎng)沙某高端美容院的會(huì)員。起初只是為了解決皮膚問(wèn)題，沒(méi)想到在兩年時(shí)間里，消費(fèi)賬單竟越堆越高。

“項(xiàng)目越做越多，他們說(shuō)這個(gè)配那個(gè)效果更好，最后連我自己都記不清花了多少。”劉女士回憶稱，這兩年她累計(jì)消費(fèi)接近500萬(wàn)元，其中包括所謂“多巴胺項(xiàng)目”120萬(wàn)元、“抽脂塑形”75萬(wàn)元，甚至連一臺(tái)“美容吹風(fēng)機(jī)”都被賣出了8萬(wàn)元的高價(jià)。

最離譜的是那瓶號(hào)稱“高科技護(hù)臀霜”的產(chǎn)品——價(jià)格高達(dá)6萬(wàn)元一瓶，宣稱能“改善臀部膚質(zhì)、提升彈性”。然而她事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品在電商平臺(tái)上售價(jià)僅為3.4元，價(jià)格差距高達(dá)17600倍。

“3塊4賣我6萬(wàn)”，女子質(zhì)疑遭嚴(yán)重價(jià)格欺詐

劉女士表示，自己在購(gòu)買過(guò)程中完全信任美容院工作人員的推薦。每次對(duì)方都以“高科技”“進(jìn)口原料”“專屬配方”等詞語(yǔ)進(jìn)行包裝，讓人產(chǎn)生“物有所值”的錯(cuò)覺(jué)。

“他們說(shuō)這是獨(dú)家渠道、限量供應(yīng)，我也確實(shí)看到一些‘專業(yè)證書(shū)’，所以才敢買。”劉女士無(wú)奈地說(shuō)，直到后來(lái)朋友提醒，她才上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)所謂的“高端護(hù)臀霜”在多個(gè)批發(fā)網(wǎng)站上都能買到，價(jià)格只要幾元錢(qián)。

她憤怒地表示：“一瓶6萬(wàn)元的護(hù)臀霜，我用55次，平均一次就要一千多塊錢(qián)?，F(xiàn)在想想簡(jiǎn)直離譜。”

目前，劉女士已正式要求美容院返還未使用的服務(wù)費(fèi)用170多萬(wàn)元，并表示將保留通過(guò)法律手段維權(quán)的權(quán)利。

店長(zhǎng)回應(yīng)：否認(rèn)強(qiáng)制銷售，稱“我沒(méi)主動(dòng)賣過(guò)一次”

針對(duì)劉女士的指控，該美容院店長(zhǎng)王某在接受媒體采訪時(shí)回應(yīng)稱：“我發(fā)誓，我沒(méi)有一次主動(dòng)推銷過(guò)。如果有，這輩子賺不到大錢(qián)。”

王某辯解稱，所有項(xiàng)目均為顧客自主選擇，美容院只是提供了服務(wù)方案和推薦，并無(wú)強(qiáng)制或虛假宣傳。她還強(qiáng)調(diào)，店內(nèi)使用的產(chǎn)品“都是正規(guī)渠道進(jìn)貨”，不存在“三無(wú)產(chǎn)品”問(wèn)題。

但這一說(shuō)法并未平息公眾質(zhì)疑。網(wǎng)友紛紛留言：“6萬(wàn)元一瓶的護(hù)臀霜，哪怕是黃金做的也不至于這么貴?！边€有人調(diào)侃道：“原來(lái)護(hù)膚界才是真正的‘金融戰(zhàn)場(chǎng)’。”

專家提醒：美容消費(fèi)陷阱多，謹(jǐn)防“情感營(yíng)銷”

業(yè)內(nèi)人士指出，美容行業(yè)近年來(lái)頻繁曝出“天價(jià)項(xiàng)目”“虛假功效”“會(huì)所式營(yíng)銷”等問(wèn)題。一些機(jī)構(gòu)利用消費(fèi)者缺乏專業(yè)知識(shí)、過(guò)度追求容貌焦慮的心理，通過(guò)“包年套餐”“會(huì)員充值”“熟人營(yíng)銷”等手段引導(dǎo)高額消費(fèi)。

“很多美容院靠的是情感綁架和心理暗示?！毕M(fèi)者協(xié)會(huì)專家表示，“他們會(huì)用‘你很有氣質(zhì)、要更精致’之類的話術(shù)反復(fù)刺激，讓人不知不覺(jué)掉進(jìn)陷阱?！?/p>

專家提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行高額美容項(xiàng)目或購(gòu)買昂貴產(chǎn)品前，應(yīng)：

1. 查驗(yàn)產(chǎn)品來(lái)源與備案號(hào)，防止使用“三無(wú)”化妝品；

2. 簽署詳細(xì)合同，明確退款與售后條款；

3. 警惕“情緒式銷售”，避免沖動(dòng)消費(fèi)；

4. 如遇價(jià)格欺詐或虛假宣傳，應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)。

“比電信詐騙還掙錢(qián)”：她的維權(quán)或?qū)⑼苿?dòng)行業(yè)整頓

劉女士的經(jīng)歷在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛共鳴，不少網(wǎng)友留言稱自己也曾在美容院遭遇“花式套路”——從“充值返利”到“升級(jí)項(xiàng)目”，幾乎都是越陷越深。

“原本只是想變美，結(jié)果錢(qián)包先被掏空?！眲⑴扛袊@道，如今她最大的愿望不是拿回錢(qián)，而是希望這種行業(yè)亂象能引起重視。

目前，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)查此事。律師表示，如果確有證據(jù)證明美容院存在價(jià)格欺詐、虛假宣傳或銷售不合格產(chǎn)品的行為，將依法承擔(dān)行政或民事責(zé)任。

在“顏值經(jīng)濟(jì)”盛行的時(shí)代，愛(ài)美本無(wú)錯(cuò)，但理性消費(fèi)更重要。
當(dāng)3塊4的護(hù)臀霜能賣出6萬(wàn)元時(shí)，這不僅是一個(gè)笑話，更是一記警鐘。
面對(duì)花哨的營(yíng)銷和誘惑的推銷，消費(fèi)者要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”——
因?yàn)檎嬲摹懊利悺?，不該建立在被欺騙的代價(jià)之上。