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未開封的清風(fēng)抽紙有活蟲？客服回應(yīng) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)無蟲害可能

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2025-10-27 21:49:44  網(wǎng)易新聞

近日，一位江蘇消費(fèi)者在社交平臺(tái)上發(fā)帖投訴稱，在她購買的未開封清風(fēng)抽紙中發(fā)現(xiàn)了活蟲。該消費(fèi)者發(fā)布的視頻顯示，一包清風(fēng)抽紙中有一條蠕動(dòng)的蟲子，而抽紙口沒有開封過的痕跡。她表示這包抽紙確實(shí)沒有開封過，自己也沒有必要專門找一條活蟲塞進(jìn)去。

10月24日，記者嘗試聯(lián)系采訪該消費(fèi)者，并向清風(fēng)紙巾所屬金紅葉紙業(yè)集團(tuán)發(fā)送了采訪郵件，但截至發(fā)稿前均未得到回應(yīng)。

10月27日，清風(fēng)官方客服表示，公司的廠房是密閉且有蚊蟲防控設(shè)施，產(chǎn)品采用原生木漿高溫抄造，全自動(dòng)機(jī)臺(tái)加工包裝，生產(chǎn)環(huán)節(jié)不會(huì)產(chǎn)生蟲害進(jìn)入產(chǎn)品的現(xiàn)象。產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者手中還經(jīng)過倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。電商平臺(tái)的清風(fēng)官方客服也表示，由于軟抽產(chǎn)品單包裝入箱，單包端面非完全密封，產(chǎn)品經(jīng)倉儲(chǔ)運(yùn)輸快遞環(huán)節(jié)較多，建議消費(fèi)者將問題產(chǎn)品寄回公司進(jìn)行具體分析。

金紅葉紙巾集團(tuán)隸屬于金光集團(tuán)，由印尼知名華人黃奕聰于1938年創(chuàng)立。集團(tuán)擁有制漿造紙、金融、農(nóng)業(yè)及食品加工等七大核心產(chǎn)業(yè)。金紅葉紙巾集團(tuán)于1972年創(chuàng)辦，并于1992年進(jìn)入中國市場(chǎng)。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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