掃東鵬特飲二維碼收到承保信息 消費(fèi)者“被投保”引爭議
掃東鵬特飲二維碼收到承保信息 消費(fèi)者“被投?！币隣幾h！近期，多名消費(fèi)者反映，在掃描東鵬特飲二維碼后，并未獲得預(yù)期中的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，反而在不知情的情況下購買了泰康保險(xiǎn)旗下的保險(xiǎn)產(chǎn)品。柴先生在一罐東鵬特飲瓶蓋上看到“掃碼贏取現(xiàn)金紅包”的字樣，吸引他進(jìn)行嘗試。然而，掃碼輸入個(gè)人信息后，他收到的不是紅包，而是一條來自泰康在線的“泰享?？怠ぐ偃f防癌險(xiǎn)”承保短信，銀行卡同時(shí)被扣款0.7元。
江西的蔣先生早在2022年也遭遇了類似情況。他掃描東鵬特飲“掃碼贏4元紅包”的二維碼后，被投保了泰康人壽的“飛鐵保黃金版保險(xiǎn)”。蔣先生表示，整個(gè)過程沒有任何明顯的保險(xiǎn)購買提示，他只是想領(lǐng)個(gè)紅包，結(jié)果卻“被投保”了。
東鵬飲料集團(tuán)公關(guān)部負(fù)責(zé)人此前回應(yīng)稱，他們掃碼活動(dòng)是真實(shí)的，與廣告主沒有營銷合作關(guān)系，中獎(jiǎng)后會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)，這是一場誤會(huì)。10月29日，東鵬飲料集團(tuán)客服人員回應(yīng)稱，可能是點(diǎn)到了廣告的窗口頁面，消費(fèi)者買了哪一家的保險(xiǎn)，就要去找哪一家解決。
10月30日，泰康保險(xiǎn)工作人員表示，泰康確實(shí)有這款百萬防癌險(xiǎn)，該產(chǎn)品是在線上銷售。推測用戶應(yīng)該是在掃碼過程中跳轉(zhuǎn)到了保險(xiǎn)廣告，而當(dāng)時(shí)填的身份信息可能用于操作投保。至于扣費(fèi)，工作人員稱這款保險(xiǎn)一般是付費(fèi)的，需要按月交錢，價(jià)格根據(jù)年齡等因素因人而異。
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