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女裝退貨率高達(dá)50%至60% 商家無奈 巨型吊牌成防退貨新招(2)

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2025-11-07 15:00:03  澎湃新聞

近年來，惡意退貨加大了商家成本，部分承受不起的商家無奈退出市場(chǎng)，甚至欠款“跑路”。留下來的商家有些為了應(yīng)對(duì)高退貨率選擇提高售價(jià)以維持利潤，導(dǎo)致商品性價(jià)比下降，形成惡性循環(huán)。

然而，如此簡(jiǎn)單粗暴的對(duì)策也引發(fā)了新的爭(zhēng)議。有網(wǎng)友質(zhì)疑：“怎么可以這么不信任消費(fèi)者呢?”這些聲音點(diǎn)出了問題的另一面：“巨型吊牌”在打擊惡意退貨的同時(shí)也可能誤傷正常消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，甚至透露出一種電商對(duì)消費(fèi)者群體普遍的不信任感，暴露了當(dāng)前電商環(huán)境中脆弱的信任鏈條。

電商專家王采銥認(rèn)為，商業(yè)的健康發(fā)展依賴于買賣雙方的互信與善意?！熬扌偷跖啤敝螛?biāo)不治本，無法從根本上修復(fù)誠信的裂痕。當(dāng)消費(fèi)者無需因碩大的吊牌而感到被審視，商家也無須絞盡腦汁防止惡意退貨時(shí)，一個(gè)健康和諧的消費(fèi)市場(chǎng)才算到來。

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