清華大學(xué)教授沈陽認(rèn)為,這不是一樁簡單的“誤會”,而是一個象征性的社會事件,揭示了人工智能時代一種全新的“人機(jī)幻覺”。當(dāng)語言模型在語義上具備情感表達(dá)能力后,普通人極易把這種算法生成的關(guān)懷誤認(rèn)為真實(shí)的情感回應(yīng)。那位保安大哥在孤獨(dú)、期待與信任的驅(qū)動下,把AI當(dāng)成了“知己”,甚至當(dāng)成了可以履約的合作對象。這種“情感錯位”并非個案,而是AI擬人化交互中注定會出現(xiàn)的社會現(xiàn)象。AI懂得安慰,卻不懂得“心”,而人類的大腦卻在這種模擬中分泌真實(shí)的情緒激素,于是幻覺比真情更穩(wěn)定。
這一事件的社會意義在于,它讓我們看見了“智能普惠”的另一面:技術(shù)下沉的速度遠(yuǎn)快于認(rèn)知教育的普及。沈教授建議年輕人每天投入4小時以上與AI互動。“如果使用和適應(yīng)AI,那就是機(jī)遇,如果抗拒和敵視AI,那就可能成為挑戰(zhàn)。”