消費(fèi)欺詐不能成行業(yè)潛規(guī)則欺詐成電商頑疾

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-11-10 14:45:54 大象新聞

A版展示B版發(fā)貨的現(xiàn)象近期引發(fā)熱議，這不是商家所謂的“營(yíng)銷技巧”，而是明顯的消費(fèi)欺詐。在直播帶貨中，商家穿著面料精良、做工考究的A版服裝吸引顧客，反復(fù)展示質(zhì)感和細(xì)節(jié)；然而消費(fèi)者收到的卻是面料粗糙、走線混亂的B版服裝，兩者品質(zhì)相差極大。更令人氣憤的是，一些商家甚至公開(kāi)表示這是行業(yè)普遍做法。

這種欺詐行為不僅讓消費(fèi)者的維權(quán)變得困難重重，還導(dǎo)致平臺(tái)監(jiān)管不力的問(wèn)題日益嚴(yán)重。消費(fèi)者維權(quán)取證不易，商家往往在直播結(jié)束后迅速下架商品鏈接，若沒(méi)有提前錄屏，幾乎無(wú)法證明貨不對(duì)版。而平臺(tái)面對(duì)投訴時(shí)，通常只以調(diào)解退貨草草了事，既不公示商家違規(guī)記錄，也不限制涉事賬號(hào)流量。更糟糕的是，一旦商品鏈接下架，消費(fèi)者連發(fā)布負(fù)面評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，無(wú)法提醒其他買家。許多消費(fèi)者因怕麻煩選擇自認(rèn)倒霉，少數(shù)強(qiáng)硬維權(quán)者也只能獲得退貨，沒(méi)有曝光違規(guī)行為的有效途徑。這種情況使得商家毫無(wú)顧忌，因?yàn)橥素泴?duì)他們來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有損失，只要訂單量足夠大就能穩(wěn)賺不賠，欺詐行為逐漸成為行業(yè)的賺錢手段，形成惡性循環(huán)。

這種現(xiàn)象絕非小事，它不僅踐踏市場(chǎng)誠(chéng)信，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，還動(dòng)搖了整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展根基。平臺(tái)必須摒棄流量至上的思維，盡快完善維權(quán)流程，主動(dòng)協(xié)助消費(fèi)者固定證據(jù)，對(duì)違規(guī)商家嚴(yán)格執(zhí)行公示、限流等懲戒措施，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。監(jiān)管部門也應(yīng)及時(shí)出手，不能只依賴315集中整治，而應(yīng)通過(guò)常態(tài)化巡查抽檢、快速響應(yīng)投訴、高額罰款等手段提高欺詐成本，打破惡性循環(huán)。

只有平臺(tái)履行職責(zé)、監(jiān)管常態(tài)化，才能有效遏制這類消費(fèi)欺詐，恢復(fù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的清朗環(huán)境。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

關(guān)閉

消費(fèi)欺詐不能成行業(yè)潛規(guī)則 欺詐成電商頑疾

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

消費(fèi)欺詐不能成行業(yè)潛規(guī)則欺詐成電商頑疾