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女裝退貨創(chuàng)新高,巨型吊牌防白嫖 商家應(yīng)對(duì)退貨潮(2)

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2025-11-11 09:42:53  極光新聞

有人穿著漢服拍完古風(fēng)照，轉(zhuǎn)頭就以“不喜歡”為由退貨；有人收貨后直接剪吊牌，卻狡辯“未拆封”，平臺(tái)因“證據(jù)不足”遭遇強(qiáng)制退款。對(duì)此，商家表示這是對(duì)“七天無(wú)理由退貨”措施被濫用的無(wú)奈反擊，通過(guò)物理限制降低惡意退貨行為。

近年來(lái)，惡意退貨加大了商家成本，部分承受不起的商家無(wú)奈退出市場(chǎng)，甚至欠款“跑路”。留下來(lái)的商家為了應(yīng)對(duì)高退貨率，選擇提高售價(jià)以維持利潤(rùn)，導(dǎo)致商品性價(jià)比下降，形成惡性循環(huán)。

然而，如此簡(jiǎn)單粗暴的對(duì)策也引發(fā)了新的爭(zhēng)議。有網(wǎng)友質(zhì)疑：“怎么可以這么不信任消費(fèi)者呢？”這些聲音點(diǎn)出了問(wèn)題的另一面：“巨型吊牌”在打擊惡意退貨的同時(shí)，也可能誤傷正常消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，甚至透露出一種電商對(duì)消費(fèi)者群體普遍的不信任感，暴露了當(dāng)前電商環(huán)境中脆弱的信任鏈條。

電商專家王采銥認(rèn)為，商業(yè)的健康發(fā)展依賴于買賣雙方的互信與善意?！熬扌偷跖啤敝螛?biāo)不治本，無(wú)法從根本上修復(fù)誠(chéng)信的裂痕。當(dāng)消費(fèi)者無(wú)需因碩大的吊牌而感到被審視，商家也無(wú)須絞盡腦汁防止惡意退貨時(shí)，一個(gè)健康、和諧的消費(fèi)市場(chǎng)才算到來(lái)。

(責(zé)任編輯：0882)
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