臺(tái)前,是賣(mài)力吆喝的主播;幕后,卻是不為人知的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境。沒(méi)有外包裝的衣物被隨意堆在地上,干凈的與待處理的衣物混同,房間內(nèi)充斥刺鼻氣味。劉琳曾在成都一家尾貨直播工作室工作,對(duì)那里的倉(cāng)儲(chǔ)衛(wèi)生狀況深感憂慮。據(jù)她描述,直播間售賣(mài)的衣服全是“一麻袋一麻袋進(jìn)貨”,播完一場(chǎng)后工作人員會(huì)把散落在地上的衣服撿起來(lái)塞成團(tuán),等待下一場(chǎng)繼續(xù)使用。部分衣物帶有明顯污漬,甚至在隱私部位,讓人懷疑這些衣服是否真的如老板所說(shuō)是“工廠清倉(cāng)的尾貨”。
另一名從業(yè)者宋清揭露了行業(yè)內(nèi)幕:她曾工作過(guò)的尾貨直播間號(hào)稱售賣(mài)的是大牌尾貨,實(shí)則是按噸回收的二手衣服。存放衣服的倉(cāng)庫(kù)臟亂不堪,里面有蝙蝠、老鼠。有些衣服因天氣潮濕發(fā)霉也會(huì)繼續(xù)售賣(mài)。老板要求員工以“專柜撤柜”“電商退貨”“樣衣”等話術(shù)進(jìn)行售賣(mài),還會(huì)自行采購(gòu)吊牌懸掛。發(fā)貨環(huán)節(jié),工作人員會(huì)對(duì)起球的衣服進(jìn)行去球處理,有嚴(yán)重污漬的衣服簡(jiǎn)單過(guò)水清洗,僅有局部污漬的則用干洗劑擦拭后直接打包。
在電商平臺(tái)上,孤品直播間的主播通常會(huì)介紹自己所售的“孤品”來(lái)源于工廠“原單”“尾貨”。但實(shí)際情況并非如此,所謂“孤品”只是促銷的幌子。有些直播間可能接連幾天售賣(mài)同一款衣服,號(hào)稱“孤品”,實(shí)際賣(mài)家?guī)齑婵赡苡袔资踔辽习偌?。此前有媒體報(bào)道,一些孤品直播間會(huì)直接在舊衣回收廠進(jìn)貨。舊衣回收廠工人根據(jù)品相好壞分揀出A貨和B貨,再?gòu)腁貨里挑揀出所謂的精品貨供給“尾貨孤品”類直播間。
正規(guī)尾貨渠道具有特定運(yùn)作模式。浙江姑娘林莉長(zhǎng)期從事工廠渠道的尾貨生意,介紹正規(guī)貨源主要來(lái)自兩種途徑:一種是工廠渠道,即品牌方下單后,工廠為了保底會(huì)多生產(chǎn)部分產(chǎn)品,多出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)論瑕疵大小都會(huì)作為尾貨流出;另一種是實(shí)體店或直播間的積壓庫(kù)存,由中介打包成批出售。這類商品雖然可能存在輕微瑕疵,但基本上都是新品,且價(jià)格合理,屬于“正規(guī)尾貨”。關(guān)于二手衣服可能成為一些尾貨直播間貨源的情況,林莉認(rèn)為商品的真實(shí)品質(zhì)很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)者的良心。