11月15日零時,濟(jì)南今冬采暖季正式開始。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬熱力集團(tuán)轄區(qū)內(nèi)9400余公里供熱管網(wǎng)、3400余座換熱站平穩(wěn)運(yùn)行,共同構(gòu)筑起整座城市的“溫暖脈絡(luò)”。調(diào)度中心數(shù)據(jù)奔涌跳躍,客服熱線燈火通明,近千名供暖管家整裝待發(fā),用“溫心”服務(wù),兌現(xiàn)溫暖承諾。
暖流如期而至,溫暖時刻在線。市民如有任何供熱疑問,可隨時撥打濟(jì)南能源集團(tuán)24小時客戶服務(wù)熱線96969或片區(qū)供暖管家電話,將竭誠為您服務(wù)。
在這場溫暖守護(hù)的行動中,每一位能源人都在自己的崗位上默默堅(jiān)守。智慧供熱調(diào)度指揮中心屏幕上參數(shù)的每一次跳動,都牽動著整座城市的溫度。調(diào)度人員24小時在崗,精準(zhǔn)調(diào)控,他們是溫暖背后的“智慧大腦”。
96969客戶服務(wù)熱線電話鈴聲此起彼伏。每一句“您好”背后,都是一次溫暖的守護(hù)。她們用聲音搭建起溝通的橋梁,讓問題在第一時間得到回應(yīng)。
從晨曦到日暮,從老舊樓宇到新建小區(qū),供暖管家們的腳步從未停歇。他們及時回應(yīng)居民訴求,將“暖流”送進(jìn)千家萬戶,也把“服務(wù)”送進(jìn)用戶心里。
溫暖是一種力量。這力量源自調(diào)度中心徹夜不眠的燈火,源自客服熱線始終如一的守候,更源自近千名供暖管家奔走在寒風(fēng)中的腳步。各崗位能源熱力人已全面就位,愿做您冬日最堅(jiān)實(shí)的“后盾”。守護(hù)溫暖,責(zé)無旁貸;無論窗外風(fēng)雪幾何,陪伴始終如一。