多家旅行社表示,11月17日收到大量赴日?qǐng)F(tuán)隊(duì)游的退訂。同一天,日本航空、旅游、消費(fèi)和百貨公司等旅游業(yè)相關(guān)股票出現(xiàn)暴跌。
某北京旅行社內(nèi)部人士透露,周末時(shí)退訂情況還不明顯,但隨后幾天退訂數(shù)量顯著增加。上海一家旅行社也表示,其門店的整團(tuán)取消了,退訂的日本團(tuán)超過六成,同時(shí)退機(jī)票的情況也很普遍。
11月14日,外交部領(lǐng)事司發(fā)布消息提醒中國公民近期避免前往日本。消息稱,今年以來日本社會(huì)治安不佳,針對(duì)中國公民的違法犯罪案件頻發(fā),部分案件至今未破,中國公民在日本的安全環(huán)境持續(xù)惡化。此外,日本領(lǐng)導(dǎo)人的涉臺(tái)言論嚴(yán)重惡化了中日人員交流氛圍,給在日中國公民帶來重大風(fēng)險(xiǎn)。
11月15日,國航、東航、南航及四川航空、廈門航空、海南航空、春秋航空等航空公司陸續(xù)發(fā)布關(guān)于日本航線客票特殊處理的通知,符合條件的客票可免費(fèi)退改。11月16日,中國文化和旅游部也提醒中國游客近期避免前往日本旅游。
對(duì)于旅行社而言,由于目前只有國內(nèi)航空公司能夠無損退訂機(jī)票,因此團(tuán)隊(duì)游其他環(huán)節(jié)如酒店、地接等費(fèi)用將由旅行社承擔(dān)。北京某旅行社內(nèi)部人士表示,除了國內(nèi)航司機(jī)票可退外,還牽扯到酒店、地接等硬成本,這些都需要旅行社自行承擔(dān)。上海某旅行社的內(nèi)部人士也提到,他們?yōu)榭蛻羧~退款,但自身仍需承擔(dān)門票費(fèi)和酒店、地接等損失。
11月17日,據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示,日經(jīng)225指數(shù)開盤后快速下探,全天低位運(yùn)行,一度跌超1%。當(dāng)天,日本的航空、旅游、消費(fèi)和百貨公司等旅游業(yè)相關(guān)股票大幅下跌。截至收盤,三越伊勢(shì)丹跌超11%,良品計(jì)劃和資生堂跌超9%,高島屋跌超6%,東方樂園跌超5%,日本航空和全日本航空跌超3%。