奶奶為孫女?dāng)€下85萬(wàn)體己錢(qián) 6小時(shí)“喚醒”深情祝福！當(dāng)一份沉甸甸的祝福被歲月侵蝕，當(dāng)一筆攢了6年的壓歲錢(qián)被意外燒成黑疙瘩時(shí)，還能救嗎？新婚不久的陳女士和她的奶奶帶著兩個(gè)沉甸甸的紙箱來(lái)到郵儲(chǔ)銀行江蘇省海安市吉慶營(yíng)業(yè)所。箱子里裝的是奶奶為孫女積攢多年的體己錢(qián)，是送給孩子的新婚祝福。由于老人不習(xí)慣把錢(qián)存銀行，這筆錢(qián)一直藏在床下的箱子里。現(xiàn)在取出時(shí)才發(fā)現(xiàn)，紙幣已嚴(yán)重受潮霉變、粘連，部分甚至破損。

營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人狄玲暖心回應(yīng)：“恭喜您！新婚快樂(lè)！奶奶這份心意太珍貴了，您放心，我們一定盡力！”并迅速組織人手展開(kāi)搶救行動(dòng)。面對(duì)兩箱清點(diǎn)難度極大的殘損幣，營(yíng)業(yè)所調(diào)配全部可用力量投入清點(diǎn)工作。從早上9:20開(kāi)始，工作人員分工協(xié)作，小心翼翼地對(duì)每一張紙幣進(jìn)行鑒別、分類、清點(diǎn)和封裝。直到下午15:18，這兩箱“沉睡”已久的祝福終于被成功喚醒。按照《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，在剔除不可兌換部分后，最終確認(rèn)金額為85萬(wàn)元。聽(tīng)到這個(gè)結(jié)果，奶奶激動(dòng)地握住狄玲的手，眼眶濕潤(rùn)。陳女士也當(dāng)即決定把這筆滿載深情的錢(qián)款存入營(yíng)業(yè)所，作為小家庭的美好開(kāi)端。

心急如焚的王女士趕到郵儲(chǔ)銀行甘肅省慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣支行，將一包被火燒過(guò)的紙幣小心翼翼地放在柜臺(tái)上，邊嘆氣邊求助。大堂經(jīng)理秦萍立即扶她坐下并遞上熱水。待情緒稍緩，王女士倒出殘損幣。這些紙幣邊緣焦黑卷曲，部分燒焦的區(qū)域已經(jīng)脫落碎裂。王女士說(shuō)，這是孩子從小學(xué)到初中攢的18000元，藏在老家紙箱里被誤燒了，自己扒了半小時(shí)才搶出來(lái)，手心都燙紅了?？粗@些焦黑粘連、圖案模糊的紙幣，秦萍耐心安撫客戶：“您別著急，我們一定盡最大努力幫您兌換！”

支行迅速開(kāi)啟“殘損幣兌換綠色通道”。營(yíng)業(yè)主管陳詩(shī)彧取來(lái)鑷子、軟毛刷和宣紙，將殘損幣平鋪，輕掃焦灰，用溫水棉簽軟化粘連處，再一點(diǎn)點(diǎn)剝離。動(dòng)作輕得像拆易碎品。隨后，工作人員打開(kāi)智能殘損幣兌換儀，逐張平鋪殘損幣，通過(guò)水印、安全線等特征辨別面值，使用放大鏡測(cè)算完整度。遇到特征模糊的殘損幣時(shí)，反復(fù)比對(duì)編碼和圖案，并在便簽上詳細(xì)記錄分類。對(duì)符合兌換標(biāo)準(zhǔn)的殘損幣，按照“應(yīng)兌盡兌”原則規(guī)范處理。經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的努力，陳詩(shī)彧遞上明細(xì)，隨后取出新鈔，用點(diǎn)鈔機(jī)逐張清點(diǎn)確認(rèn)。最終，王女士得到了16800元的兌換金額。接過(guò)兌換后的紙幣，王女士緊鎖的眉頭瞬間舒展，眼中滿是感激與驚喜。

金融服務(wù)的溫度就藏在每一張被小心對(duì)待的紙幣里，每一份托付都值得全力以赴。