新東方董事長(zhǎng)俞敏洪在南極發(fā)公司內(nèi)部信后，遭到員工吐槽。11月18日上午11點(diǎn)前，他在社交平臺(tái)發(fā)布了10條南極游視頻，并解釋這些視頻是四天前制作的，因?yàn)榍皫滋煨盘?hào)不好。據(jù)媒體報(bào)道，俞敏洪乘坐的“夏古號(hào)”郵輪29天28晚航線價(jià)格約為148萬(wàn)元。

當(dāng)天晚上，俞敏洪再次發(fā)布視頻，提到這次南極之行應(yīng)奚老師邀請(qǐng)，在感受大自然壯美的同時(shí)，也探討了未來(lái)中國(guó)孩子自然教育的前景。他表示，新東方將成立專門的青少年探索中心，帶領(lǐng)孩子們用科學(xué)的方式理解、愛上并保護(hù)大自然。他還透露，專門針對(duì)青少年的南極考察之旅有望在明年冬天開啟。

這不是俞敏洪第一次因不當(dāng)言論引發(fā)爭(zhēng)議。2018年11月，他在學(xué)習(xí)力大會(huì)上使用女性擇偶標(biāo)準(zhǔn)作為例子，引發(fā)輿論風(fēng)波。他后來(lái)回應(yīng)稱，自己表達(dá)不當(dāng)，實(shí)際想表達(dá)的是一個(gè)國(guó)家的女性水平代表了國(guó)家的水平，高素質(zhì)的母親能教育出高素質(zhì)的孩子。

關(guān)于俞敏洪全員信“翻車”的原因，營(yíng)銷專家彭宏渝認(rèn)為，俞敏洪的溝通方式可能還停留在過去對(duì)內(nèi)部員工“打雞血”、對(duì)外部公眾“講故事”的階段。然而，現(xiàn)在的年輕人追求個(gè)性、講究實(shí)際、敢于表達(dá)自己的想法，更喜歡企業(yè)務(wù)實(shí)高效的風(fēng)格。此外，現(xiàn)在的網(wǎng)友也追求平等、真誠(chéng)和共情，傳統(tǒng)的“老板敘事”很容易失效。

彭宏渝建議，俞敏洪及其團(tuán)隊(duì)可以通過真誠(chéng)且共情的道歉來(lái)彌補(bǔ)言語(yǔ)過失，強(qiáng)調(diào)沒有忘記大家的辛苦，公布一些具體的惠及全體員工的福利或獎(jiǎng)勵(lì)。

11月16日，新東方迎來(lái)成立32周年紀(jì)念日，俞敏洪身處南極發(fā)布內(nèi)部信，向全體員工及支持者致謝。他在信中回顧創(chuàng)業(yè)歷程并展望未來(lái)，提出新東方要成為“希望的播種者”，東方甄選應(yīng)成“商家良知的代表”，新東方文旅要“讓更多的人把世界裝在心里”。

然而，這封內(nèi)部信并未收獲預(yù)期的共鳴。有員工表示無(wú)法與正在旅游的老板共情，類似言論在多個(gè)社交平臺(tái)引發(fā)熱議。有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，內(nèi)部信全文提及17次“我”和5次“南極”，卻對(duì)員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。一名網(wǎng)友發(fā)布“給俞敏洪的一封回信”，稱“您在南極看冰山，我在出租屋看數(shù)字”。

值得注意的是，新東方仍處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，面臨著現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)壓力。根據(jù)2025財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)顯示，其凈利潤(rùn)驟降73.7%至710萬(wàn)美元，主要受東方甄選業(yè)務(wù)拖累及商譽(yù)減值影響。核心教育業(yè)務(wù)增速逐季放緩，2025財(cái)年?duì)I收增速?gòu)纳弦回?cái)年的43.9%降至13.6%。