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退房后被告知電視破損需賠償 雙方各執(zhí)一詞引發(fā)爭議

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2025-11-25 19:06:17  光明網(wǎng)

11月23日，吳女士在社交媒體上發(fā)帖稱，她在22日早上入住湖南衡陽的一家連鎖酒店。23日下午退房離開后，酒店工作人員告知她房間的電視機(jī)損壞需要賠償。酒店表示，所有設(shè)施設(shè)備都會在客人入住前檢查完好，如果電視機(jī)已經(jīng)損壞，顧客應(yīng)該一眼就能看到明顯的破損。但吳女士解釋說，入住時保潔人員還在打掃房間，她因著急出門，放好行李后便離開了。

退房后被告知電視破損需賠償

由于房間內(nèi)沒有監(jiān)控，雙方各執(zhí)一詞。律師付建認(rèn)為，如果酒店要求吳女士賠償，需證明她存在損壞電視機(jī)的行為，并且該行為與電視機(jī)損壞有因果關(guān)系。吳女士沒有自證清白的義務(wù)。酒店必須做好退房時的查房流程和客人入住前的檢查流程，否則一旦出現(xiàn)爭議，沒有證據(jù)只能承擔(dān)敗訴后果。

退房后被告知電視破損需賠償 雙方各執(zhí)一詞引發(fā)爭議

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