新人花4999元拍婚紗照收到黑白照 商家與顧客起爭執(zhí)
新人花4999元拍婚紗照收到黑白照 商家與顧客起爭執(zhí)！宋先生回憶起自己和妻子在米蘭婚紗攝影店拍攝婚紗照的經(jīng)歷時，仍然感到十分不悅。他在查看照片時發(fā)現(xiàn)其中夾雜著多張黑白照，感覺非常不舒服。宋先生通過黨報熱線962211反映了自己的經(jīng)歷，并提出退款80%的訴求，但商家僅同意退20%。
宋先生選擇米蘭婚紗攝影并簽訂了服務合同，支付了1000元定金。合同總費用為4999元，包含內(nèi)景、外景拍攝、精修照片、相冊相框及展示架制作等內(nèi)容。在內(nèi)景拍攝期間，攝影師突然提出想拍幾張黑白照片，這讓宋先生感到冒犯。由于不想破壞拍攝氛圍，他未予理會，以為這只是隨口一提。內(nèi)景拍攝結束后，攝影師讓他看了照片，但他匆匆瀏覽后便趕往外景拍攝。
在外景拍攝環(huán)節(jié)，攝影師再次建議拍攝黑白照片，但宋先生當場拒絕了。當天拍攝結束后，攝影師讓宋先生再看了一遍照片，但由于天色已晚，宋先生沒有仔細查看?；厝r，工作人員要求支付尾款，宋先生支付了尾款，考慮到后續(xù)還有專門的選片環(huán)節(jié)，如有問題再與商家溝通。
次日，宋先生離開后，選片環(huán)節(jié)改為線上進行。當他看到選片時才發(fā)現(xiàn)其中夾雜著多張黑白照片，這讓他感到非常不滿。他認為黑白照片與喪事關聯(lián)，象征不吉利，不應該出現(xiàn)在婚禮這類喜慶場合。宋先生向商家提出退款80%的訴求，但商家僅同意退還20%費用。商家表示，拍攝時客戶并未明確拒絕，且付了尾款就代表認可。
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